to read complaints and reviews, or file yours.Faber-Castell Grip 07 Kalem Kısa Sürede Bozuldu Mağdur Oldum
Yaklaşık 1 yıl önce Vustat Kırtasiye’den Faber-Castell pembe Grip 0.7 versatil kalem satın aldım. Kalemi kaliteli olacağını düşünerek tercih etmiştim, ancak kısa süre içinde ucu kırıldı. Uç kısmı kırıldıktan sonra da kalem işlevini tamamen kaybetti ve sürekli uç kırmaya başladı, artık sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Yakınım yıllardır aynı seriden bir kalem kullanıyor ve çok memnun. Onun kaleminde uç kısmı metal olduğu için böyle bir sorun yaşamamış. Benim aldığım kalemde ise metal kısım yoktu, bunu başta bilseydim daha dikkatli kullanırdım. İki ay bile düzgün şekilde kullanamadan bu sorunla karşılaşmam hem üzdü hem de ürünün fiyatını düşününce mağdur etti.
Faber-Castell’den, bu pembe Grip 0.7 versatil kalemim için mümkünse uygun yedek parçasının gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Esin Hanım Merhaba, Öncelikle, markamız Faber-Castell'i tercih ettiğiniz ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için size teşekkür ederiz. Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkililerimiz sizinle iletişime geçerek gönderi bilgilerinizi paylaşacaktır. Siz, Faber-Castell dostu olan tüm tüketicilerimizin, her zaman yanınızda olduğumuzu unutmamanız dileğiyle, Gizem, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
