to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun zamandır severek kullandığım Faber castell TK-fıne Vario l 0.5 kalemim bozuldu içinden uç çıkmıyor daha önce de böyle bir sıkıntı yaşamıştım ve şikayet var üzerinden ulaşıp tamir ettirmiştim. Yine aynı şey mümkünse tamir talep ediyorum. İçinden uç çıkmıyor.
Şikayet var üzerinden Adel kalemcilik kalite ve inceleme departmanına tamiri için 672282 ıd numarasıyla yolladığım Faber castell TK-fıne Vario l 0.5 kalemimden haber alamadım. Kalemi bana mail attıkları adrese yolladım fakat üzerinden 20 gün geçmesine rağmen olumlu ya da olumsuz bir geri dönüş almadım. Kargo takipten baktığım kadarıyla departmana teslim edildi görünüyordu. Bu konuda bir bilgilendirme talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, Öncelikle, markamız Faber-Castell'i tercih ettiğiniz ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için size teşekkür ederiz. Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkililerimiz sizinle ileteşime geçerek gönderi bilgilerinizi paylaşacaktır. Siz, Faber-Castell dostu olan tüm tüketicilerimizin, her zaman yanınızda olduğumuzu unutmamanız dileğiyle, Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
Merhaba, Gönderi bilgileriniz mail adresinize paylaşılmıştır. Saygılarımızla, Adel Kalemcilik
Kalemimi verdikleri adrese yolladım fakat 20 gündür olumlu ya da olumsuz herhangi bir geri dönüş almadım
Faber Castel TK-Fine Vario 0.5 adlı kalemi kullanamadan sürekli ucu çıkıp kırıldı. Yine aynı durumda şu an. Kalemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Kullanılmayacak halde şu anda kalem. Daha önce de aynı sorunu yaşadık ve aynı kalemi göndermişsiniz. Lütfen gereği yapılsın.
Faber Castell TK Vario l 0.7 kalemim, hiçbir parçasına zarar gelmemesine rağmen uç gelmiyor veya takamıyorum. Ömür boyu garantisi olduğunu duymuştum fakat ne kutusu ne de faturası mevcut. Senelerdir kullandığım kalem bir anda bozuldu. Ne bir eksik ne de kırılma var ama çalışmıyor. Yetkililerin ilgil...
Faber Castel poly matic 0.7 kalemimin içine uç koyuyorum gelmiyor. Kalemi daha alalı bir ay bile olmadan bozuldu. Uç koymaya çalışınca olmuyor uç girse bile yazı yazamıyorum kalemin kendi üçü içe gömülüyor. Ben birkaç kere tamir etmeye çalıştım ama olmadı. Lütfen bu sorunun giderilmesini rica ediyor...
Merhaba, yıllardan beri Faber-Castell kullanıcısıyım (öğrencilik yıllarımdan ta öğretmenliğe kadar). Hatta TK Line Vario kalemlerden koleksiyonum bile var ve çok da memnunum. Ancak şu an kullandığım kalemim durduk yere uç kırıyor. Dışarıda gözüken bir bozukluk yok, sanırım iç aksamında bir problem v...
Değişimden tamir olup gelmesine rağmen yine aynı sıkıntıyı yani kalemin uç kısmında uç kalma sorununu yaşıyorum ve çıkmıyor kalemimi kullanamıyorum. Bundan ötürü Faber Castell TK fıne Vario l 0.5 Model kalemimin tamir değil değişimini istiyorum. 03/08/23
Yorumlar