Sipariş Edilen İç Çamaşırları Teslim Edilmedi Ve İade Talebi

6 Mart tarihinde Ezorabeauty’nin kendi sitesi olan ezorabeauty.com üzerinden toplam 1.685,55 TL tutarında iç çamaşırı siparişi verdim. Siparişlerim #VLZR51459TR ve #d19 numaralı, 6 Mart tarihinde de sistemde “doğrulandı” olarak görünüyordu.

Ürünler elime ulaşmayınca WhatsApp hattı üzerinden kendilerine ulaştım, bana siparişimin 20 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden 1 ayı aşkın süre geçti, ne ürünlerim gönderildi ne de kargo takibi veya gönderimle ilgili herhangi bir bilgi paylaşıldı. Şu an yazdığım mesajlara da hiçbir şekilde cevap verilmiyor, muhatap bulamıyorum.

Ödediğim 1.685,55 TL tutarındaki bedelin, siparişlerim iptal edilerek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.