Siparişlerim Teslim Edilmedi, İletişime Yanıt Alamıyorum

6 Mart tarihinde Ezorabeauty’nin kendi sitesi olan ezorabeauty.com üzerinden toplam 1.685,55 TL tutarında iç çamaşırı siparişi verdim. Siparişlerim #VLZR51459TR ve #d19 numaralı, 6 Mart tarihinde de sistemde “doğrulandı” olarak görünüyordu.
Ürünler elime ulaşmayınca WhatsApp hattı üzerinden kendilerine ulaştım, bana siparişimin 20 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden 1 ayı aşkın süre geçti, ne ürünlerim gönderildi ne de kargo takibi veya gönderimle ilgili herhangi bir bilgi paylaşıldı. Şu an yazdığım mesajlara da hiçbir şekilde cevap verilmiyor, muhatap bulamıyorum.
Ödediğim 1.685,55 TL tutarındaki bedelin, siparişlerim iptal edilerek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.


01/09/2025 tarihinde ezorabeauty.com üzerinden #4925 numaralı iç çamaşırı siparişimi kredi kartı ile ₺698,00 tutarında ödeyerek verdim. Siparişim 17/09/2025 itibariyle halen elime ulaşmadı. Sipariş sırasında ürünün yurt dışından temin edildiğine dair herhangi bir bilgi sitede yer almıyordu. Ürünümün...

Ezora Boutique adlı firmadan 15 Temmuz'da iç çamaşırı siparişi verdim. Siparişim 8 Ağustos'ta elime ulaştı. 6 parça ürünün yalnızca 1 tanesi doğru bedende geldi; l beden olarak sipariş ettiğim ürünlerin çoğu xxxl veya Small olarak gönderildi. Ayrıca gönderilen ürünlerin kalitesi, firmanın reklamları...

Ezora Beauty’den 14 Şubat tarihinde internet üzerinden bir adet sütyen siparişi verdim. VLZR51308TR numaralı siparişim sistemde 17 Şubat’ta kargoya verildi olarak görünüyor ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin durumunu öğrenmek ve mağduriyetimin giderilmesi iç...
Yorumlar