Ödeme Yapıldıktan Sonra Yazıcı Teslim Edilmedi, Firmaya Ulaşılamıyor

13.12.2025 tarihinde Ezgielektronik.com sitesi üzerinden Y****** K****** adına yazıcı siparişi verdim ve 136967 sipariş numarası ile IBAN üzerinden 2.939,00 TL ödeme yaptım. Teslimat adresi olarak Ankara Altındağ belirtilmişti.
Ödemeyi yapmama rağmen ne ürün tarafıma gönderildi ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerine ve web sitesine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve firmaya erişemiyorum.
Ya ödediğim tutar olan 2.939,00 TL’nin tarafıma iade edilmesini ya da siparişini verdiğim yazıcının en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.




