Eyzibutik Hesabıma Yaklaşık 3 Saattir Erişemiyorum

Eyzi Butik’in internet sitesi üzerinden alışveriş yaptığım hesabıma yaklaşık 3 saattir erişemiyorum. Şifre sıfırlama seçeneğini kullanmama rağmen e-posta adresime hiçbir şekilde yeni şifre ya da link gelmiyor, bu nedenle giriş yapamıyorum.

Hesabımda 1.429 TL tutarında ödeme yaptığım siparişim bulunuyor ancak sistem beni attığı için ne sipariş kodumu görebiliyorum ne de sipariş detaylarıma ulaşabiliyorum. Bu durum hem ödediğim tutar hem de siparişimin akıbeti açısından beni mağdur ediyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaştığımda bunun kendileriyle ilgili olmadığını söyleyip yardımcı olmadılar. Hem ödeme yapmış olmama hem de aktif siparişim bulunmasına rağmen hesabıma erişememek ve destek alamamak kabul edilebilir bir durum değil.

Hesabımın acilen tekrar erişime açılmasını, şifre sıfırlama probleminin giderilmesini ve mevcut siparişimle ilgili tüm bilgilere yeniden ulaşabilmeyi talep ediyorum.