to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün hem müşteri hizmetlerine hem kendilerine kapıda ödeme yaptığım siparişimi iptal ettiğimi dile getirdim. Onlarda zaten kapıda ödeme yaptığım için direk kargoya çıkmadan iptal olacağını söylediler Yani Kabul ettiler ve siparişimi iptal yaptılar. Şimdi bana Aras Kargo'dan mesaj geliyor kargonuz yola çıkmıştır diye. Vallahi kargoyu ben alamam. İade olur sorumlusu da sizsiniz.
Cuma günü buradan sipariş verdim, kargoyla ilgili çıktığına dair herhangi bir mesaj gelmedi ve iptal etmek istedim ki en doğal hakkım. Müşteri hizmetleriniz kargomun durumunu sorduğumda önce yoğunluktan dolayı daha çıkmamış diyor, sonra iptal istiyorum dediğimde kargonuz çıkmış diyor. Her şeyi geçti...
Geçen ay yanlışlıkla ön sipariş ürünü satın aldım ve iptal etmek istedim. İptal edemeyeceklerini, iade etmem gerektiğini söylediler. Aradan bir ay geçti, ne kargo geldi ne de ürün elime ulaştı. Sadece onaylandı olarak gözüküyor, yani yola bile çıkmadı. Ne iade edebildim ne de adam akıllı bir yardım ...
Kargocu dağıtıma çıkmadan beni aramadan ürünü iadeye yolluyor. Herkese her yere yazmama, sürekli müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen ürünler size geri dönüyor. Kargomsende hatasını anlayıp kupon tanımlıyor. Size neredeyse her gün yazmama rağmen paketteki ürünlerimin yarısını başkasına satıp bana ek...
Aynı gün kargo dendi, 2 gündür ne kargoya verildi ne de bir şey yapıldı. Aradığımda ulaşamadım. Arkadaşımdan arayıp ulaştım, müşteri hizmetleri kargoya verildi deyip yalan söyledi. Ben kargo mesajı gelmedi deyince, verilmemiş diye düzeltti. 2. siparişimde de aynısı yaşandığı için iptal etmiştim.
Yorumlar