to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıl önce aldığım Celestron G2 10X50 dürbünümü çift gösterme problemi sebebiyle Celestron yetkili servisi olan Eyüpoğlu firmasının teknik servisine kargoladım. Kargo ücretini garanti kapsamında tamir ettirmeye göndermeme rağmen firma bana ödetti. Birkaç gün bekledikten sonra beni aradılar ve tamir edilemeyeceğini, bir darbe aldığı sebebiyle garanti kapsamına girmediğini, istersem belli bir indirim ile yenisini satabileceklerini söylediler. Kabul etmeyip ürünü geri istedim. Kargo ücretini kendilerinin karşılayacaklarını söylediler. Aynı gün içinde kargo elime ulaştı ve ücreti yine karşı ödemeli olacak şekilde gönderilmişti. Ürün bende kaldığı süre boyunca asla bir darbe vs. Almadı, benden kaynaklanan hiçbir zarar gelmedi. Buna rağmen hem garanti kapsamına sokmadılar, hem kargo ücretlerinin hepsini bana ödettiler. Hem de ürünümü tamir etmediler. Arayıp durumu söylediğimde bana ürünün çoktan kargolandığı sebebiyle kargo ücretini benim ödediğimi bildirdiler. Böyle bir mağduriyet yaşayacağımı bilsem asla göndermezdim. Bozuk ürün de elimde kaldı.
Trendyol'dan Mesut mühendislik mağazasından almış olduğum 2 yıl garantili 1 adet invertör 2 adet jel akünün garanti süreleri henüz dolmuş olmamasına rağmen invertör bu süre içinde 2 kere arıza yaptı. Servise gönderilerek sorun çözüldü. Şimdi de 2 jel akünün de değerleri düşük göstermekte aküler arız...
Ürünü kendi sitesinden sipariş ettim bir alt kalitesi olan farklı bir ürün yollamışlar. WhatsApp üzerinden irtibata geçtim güzel bir dille bir yanlışlık olduğunu bu durumdan dolayı üzgün olduklarını mağduriyetimi gidermek adına yeni (almış olduğum ürünü) yollayacaklarını ve bu ürününde bize hediye e...
Artsistem isimli firmanın bayisiyim. Servise, yani garantiye, kendilerinden aldığım UPS'i gönderdim. Tamir edip gönderdiler ve gayet güzel paketlenmişti. Sonrasında başka bir UPS arızalandı. Gelen kargo ambalajını aynı şekilde çıkarıp, arızalanan UPS'i aynı şekilde paketledim. Ürün servise gitti. So...
Toredo Store isimli internet sitesinden Xiaomi Redmi Note 12 Pro 4.5G sim kart tepsisi sipariş ettim. Bana başka ürün gönderdiler. Değişimini talep ettim. Kargoyla geri gönderimi ücretini benim yapmamı söylediler. Sonra doğru ürün için tekrar kargo ücretini ödeyeceğim. Bir ürün için 3 defa kargo ücr...
Dragos Medikal'den aldığımız G5 cihazı 3. Dakikada bozuldu. Ankara'ya kargo yolladık. Tamir ücreti ve kargo ücreti alındı, tekrar geldi. 2. Dakikada tekrar bozuldu, yine yolladık ve tamir edildiği söylendi. Geri geldi. Ücret almadı ancak bir daha bozulursa ücret talep edeceğini söyledi. Geri geldi. ...
Yorumlar