Eyüp Protez Tırnak Randevuya Rağmen Bekletildim, Bilgilendirme Ve İlgi Yoktu

Bugün Cevahir AVM içindeki Eyüp İpek Kirpik şubesine Instagram üzerinden randevu alarak gittim. Randevu saatimde orada olmama rağmen yaklaşık 20 dakika dışarıda bekledim ve dükkana girdiğimde birazdan alacaklarını söylediler.

Aradan zaman geçip tekrar sorduğumda ise yapıştırıcının bittiğini, arkadaşlarının karşıya yapıştırıcı almaya gittiğini ve geç geleceğini söylediler. Hiçbir şekilde önceden arama veya mesajla bilgilendirme yapılmadı, telafi ya da çözüm sunulmadı. Boş yere zaman kaybı yaşadım.

Çalışanların tavrı da son derece ilgisizdi, adeta “gelmeyin” der gibiydiler. Hizmet alamadığım gibi müşteriyle iletişim ve saygı açısından da çok kötü bir deneyim yaşadım. Bu yaşananların dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.