to read complaints and reviews, or file yours. 
29/08/2025 tarihinde şehir dışından gelerek Eynal Kaplıcaları yarı olimpik yüzme havuzunu 3 günlük tatilimiz sırasında kullanmak istedik. Ancak site üzerinde ve rezervasyon aşamasında havuzun ücretlendirme politikasının saatlik olduğu belirtilmemişti. Havuzda ödeme yaptığımızda herhangi bir makbuz verilmedi, sadece çocuklarımızın isimleri bir listeye yazıldı.
30 Ağustos nedeniyle saat 16'dan sonra yarışmalar düzenleneceği ve istersek saat 14'e kadar saatlik ücret ödeyerek havuzu kullanmaya devam edebileceğimiz tarafımıza bildirildi. 2 çocuk için toplamda 200 TL saatlik ücret talep edildi ve bu tutarı ödedik. Ancak, belediyenin eğitim amaçlı yaptığı bir hizmetin tatil amaçlı müşterilere sunulması ve bu süreçte bilgilendirme eksikliğinin yaşanması nedeniyle mağduriyet yaşadık.
Şehir dışından gelen tatilciler için bu uygulama bütçede beklenmedik bir maliyet oluşturmakta ve ailelerin mağduriyetine sebep olmaktadır. Belediyenin eğitim hizmeti ile tatilci hizmetinin ayrıştırılması, ücretlendirme ve bilgilendirme süreçlerinin şeffaflaştırılması, ayrıca mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Ben hayatımda bu kadar kötü bir işletmecilik görmedim. Beş bayan beş çocuk olarak geldik, çocukların biri 7, biri 8 yaşında olmasına rağmen bize telefonda herhangi bir yaş bildirimi yapılmadı ve erkek çocukların ayrı havuza girmeleri gerektiği söylenmedi. Yedi sekiz yaşındaki çocukları tek başına di...
Simav Eynal Kaplıcaları’nda ailecek konaklamak için yaklaşık iki ay önceden rezervasyon yaptırdık. Özellikle geçen sene kaldığımız ve sorunlar yaşadığımız 349 numaralı odayı istemediğimizi belirttik. Buna rağmen, yine aynı odayı verdiler ve sorunların giderildiğini söylediler. Başka oda olmadığı söy...
06.08.2025 tarihinde Eynal Kaplıcaları’nda 222 numaralı odada konakladık. Tesiste hijyen koşulları son derece yetersizdi, odada ve genel alanlarda sinekten geçilmiyordu. Oyun alanında klima bulunmuyor ve hiçbir oyuncak çalışmıyor. Çalışanlar ise oldukça ilgisiz ve kaba davrandılar, hizmet kalitesi ç...
30.08.2025 ile 31.08.2025 tarihleri arasında Ankara Kızılcahamam Eliz Hotel’de konakladık. Bayanlara özel havuzda, bir tatilcinin çocuğu önce havuzun içine, ardından havuz dışına büyük tuvaletini yaptı. Annesi, çocuğunun altını havuz suyu ile temizleyerek oradan ayrıldı. Olayı hemen havuz bölümündek...
4 Haziran 2025 tarihinde günübirlik havuz için giriş yaptık ancak Aquapark'ın açık olmadığı bilgisi telefonda ve girişteki resepsiyon tarafından bize verilmedi. İçeri girdiğimizde havuzun içinin boş olduğunu gördük ve büyük bir şok yaşadık. Dışarıda güneşlenme imkanı dahi olmadığını, ustaların olduğ...
Yorumlar