Eynal Kaplıcaları Havuzunda Bilgilendirme Eksikliği Ve Beklenmedik Ücretlendirme

29/08/2025 tarihinde şehir dışından gelerek Eynal Kaplıcaları yarı olimpik yüzme havuzunu 3 günlük tatilimiz sırasında kullanmak istedik. Ancak site üzerinde ve rezervasyon aşamasında havuzun ücretlendirme politikasının saatlik olduğu belirtilmemişti. Havuzda ödeme yaptığımızda herhangi bir makbuz verilmedi, sadece çocuklarımızın isimleri bir listeye yazıldı.

30 Ağustos nedeniyle saat 16'dan sonra yarışmalar düzenleneceği ve istersek saat 14'e kadar saatlik ücret ödeyerek havuzu kullanmaya devam edebileceğimiz tarafımıza bildirildi. 2 çocuk için toplamda 200 TL saatlik ücret talep edildi ve bu tutarı ödedik. Ancak, belediyenin eğitim amaçlı yaptığı bir hizmetin tatil amaçlı müşterilere sunulması ve bu süreçte bilgilendirme eksikliğinin yaşanması nedeniyle mağduriyet yaşadık.

Şehir dışından gelen tatilciler için bu uygulama bütçede beklenmedik bir maliyet oluşturmakta ve ailelerin mağduriyetine sebep olmaktadır. Belediyenin eğitim hizmeti ile tatilci hizmetinin ayrıştırılması, ücretlendirme ve bilgilendirme süreçlerinin şeffaflaştırılması, ayrıca mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.