to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız İade Süreci
Eyesofia internet sitesinden 12.03.2026 tarihinde 3 adet gözlük çerçevesi siparişi verdim. 14.03.2026 tarihinde elime ulaşan kargodan ise sipariş ettiğim ürünler yerine 2 adet kalitesiz güneş gözlüğü çıktı.
Bunun üzerine 17.03.2026 tarihinde, İstanbul içi olduğundan kısa sürede ulaşacağını düşünerek ürünleri iade için tekrar kargoya verdim. Ancak üzerinden süre geçmesine rağmen iade sürecimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir geri dönüş alamadım. Telefonla aradığımda kimse açmıyor, mesaj attığımda da cevap verilmiyor. Sipariş numaram 267937es23893391 İKAS’tır.
Yanlış ürün gönderilmesine rağmen muhatap bulamıyor olmam ve iade sürecimin sonuçlandırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ücret iademin en kısa sürede yapılarak yaşadığım bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.
