Kredi Kartı İle Ödenen Ürün Gönderilmedi, İade Talebi

Instagram üzerinden Eyelineer adlı markadan “kolay ve hızlı eyeliner stamp” ürününü 15.03.2026 tarihinde #1476 numaralı sipariş ile kredi kartımdan 599,90 TL ödeyerek satın aldım. Siparişim onaylandı olarak görünmesine rağmen herhangi bir kargo ya da takip numarası tarafıma iletilmedi ve ürünüm hiç gönderilmedi.
Durumu öğrenmek için marka ile e‑posta üzerinden iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne ürünümü alabildim ne de kargo bilgisine ulaşabildim.
Ödemesini yaptığım ürünün acilen tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa da ücret iadesinin yapılmasını ve iletişim konusunda bilgilendirilmek istiyorum.


