to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Plus kampanyasından kazandığım Exxen hakkımı kullanmak için Nisan 2026 döneminde Exxen uygulamasını indirdim ve kampanya kapsamında olduğunu düşündüğüm için herhangi bir düzenli ödeme ya da abonelik ücreti yansıtılacağını bilmiyordum. Bu süreçte bana herhangi bir bilgilendirme mesajı, maili ya da açık bir uyarı gösterilmedi.
9 Mayıs 2026 tarihinde kart hareketlerimi kontrol ettiğimde kartımdan haberim ve onayım olmadan 275 TL çekim yapıldığını fark ettim. Bunun üzerine Exxen müşteri hizmetlerini aradım ancak yaşadığım sorun çözülmedi, sadece abonelik iptali yapıldı ve ücret iadesi yapılmayacağı söylendi. Kampanya ile kazanılan bir hak üzerinden, açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmadan ücret çekilmesini son derece yanıltıcı ve tüketici açısından mağduriyet oluşturucu buluyorum.
Exxen’den, habersiz çekilen 275 TL’nin kartıma iade edilmesini ve kampanyalar üzerinden oluşturulan bu tür otomatik abonelik ve ödeme süreçlerinde müşterilerin açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu yaklaşımın müşteri güvenini ciddi şekilde zedelediğini ve marka tercihlerini olumsuz etkilediğini belirtmek istiyorum.
13 Eylül 2025 tarihinde Trendyol Plus üzerinden kazandığım kampanya kapsamında Exxen Eğlence Paketi için verilen kodu kullanarak üyeliğimi başlattım ve bir süre hizmetten faydalandım. Daha sonra hesabımı kapattım ve bir daha hiçbir şekilde giriş yapmadım, platformu kullanmadım. Tüm bunlara rağmen, ...
Exxen Bilgim Dışında Kartımdan 275 TL Çekildi – İade Talep Ediyorum Trendyol Plus üyeliğim kapsamında tarafıma tanımlanan kampanya ile 3 aylık Exxen promosyon kodu verildi ve bu kod ile Exxen üyeliğim başlatıldı. Bu süre boyunca platformu yalnızca 1–2 kez kullandım. Promosyon süresi bittikten sonr...
Trendyol Plus kampanyası kapsamında kız kardeşim Exxen aboneliği başlatmıştı. Bu kampanya nedeniyle aboneliğin 3 ay sonunda kendiliğinden sona ereceğini düşündüm ve iptal işlemi yapmam gerektiğine ya da kartımdan para tahsil edileceğine dair herhangi bir bilgilendirme almadım. 3 aylık süre boyunca E...
Trendyol Plus kampanyasıyla hediye edilen Exxen standart üyeliğimde, 24.04.2026 tarihinde kartımdan hiçbir bilgilendirme yapılmadan 275 TL tutarında ücret çekimi yapıldı. Üyelik sürem sistemde zaten son tarih olarak bugünü gösteriyordu. Aynı gün içinde telefonla canlı destek üzerinden Exxen müşteri...
Yorumlar