Extenship Ara Depo Ücreti Ve Yanlış Hesaplamalarla Mağduriyet

Merhaba bu bir sitem ve çözüm bekleyiş
Görsellerde belirttiğim gibi benden ara depodan istenen ücret 172.76 tamam deyip ürünü depoya çekiyorum. Ürün depoya geliyor ve 172.76 $ ücreti çekiyor. Sonrada diyor ki maalesef bu ürünün ebatları farklı geldi ( burda yazılım olarak hata olduğunu düşünüyorum. Eski kullandığım yazılımda bu hata yoktu) 128.64$ daha ödemeniz lazım deniyor ve beni burda mağdur ediyor.
Bende diyorum ki bu üründe 300 $ dolar kargo olur mu evet amazondan aldığımız bilgi ve bize ulaşınca yanlış olabiliyor deniyor.
Ozman madem böyle bir durum var neden benden direk 172.76 $ doları hesaptan direk çekiyorsun. Deki burda sıkıntımız var ürün büyük 2. Bir kargo fiyatı ödemeniz lazım demesi gerekirken direk parayı çekiyor.
Lütfen bu ara depo ekstra kargo ücreti olayını ivedilikle çözün mağdur oluyorum. Ve ilk çekilen kargo fiyatının iadesini talep ediyorum ama hala mesajlara dönüş yapılmadı.
2. Si de ara depolu üründe hesaplamayı yanlış yapıyor ve sonuç zarar çıkabiliyor. Bu konu hakkında destek ekibine yazı yazdım ama 1 aydır sonuç alamadım.
3. SÜ gönderilen kargolarda gönderi sigortalı yazıyor. Ürün kaybolduğunda ve herhangi başına bir şey geldiğinde geri ücret iadesi yapılıyormu