to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'dan buzdolabı aldım (eksport deposu). Buzdolabı Ceva Nakliye ile teslim edildi. Vestel marka ürünü (daha öncesinde yetkili servisi aradım ve dedi ki buzdolaplarında sıkıntı olmuyor. Siz açın fişe takın ve bir gün boş çalıştırın dedi). Yanımda arkadaşım da vardı, beraber kutuyu açtık. Dolap defolu, vuruk geldi. Hemen fotoğrafladım ve iadesini yaptım. Hatta kargoyu getiren nakliyeciyi hemen aradım, uzaklaşmadıysanız hemen gelin geri alın dedim. Adam uzaklaştığı için hemen gelemem dedi. Daha sonrasında buzdolabını geri sardık ve aynı şekilde Ceva Lojistik ile iadesini yaptık. 13.08.2024 tarihinde satıcının eline ulaştığına dair mesaj geldi. Bugün ayın 28'i ve ben her gün Trendyol'u aramaktan bıktım. Çözüm aşamasında deyip beklemem gerektiğini söylüyorlar. Daha ne kadar beklemem gerekiyor? Bu nasıl tüketici haklarını korumak, soruyorum.
En son dayanamayıp satıcıya soru sor kısmından firmaya yazdım. Gelen cevap ise ürünü iade alamayız, geri göndereceğiz size oldu. Defolu ürünü kim ister? Yazık, paralar bu kadar kolay kazanılmıyor. İademi istiyorum.
Evinidiz sitesinden kampanyada olan Vestel marka buzdolabı sipariş verdim. 10 Nisan 2025 tarihinde ödemesini gerçekleştirdim. EFT yoluyla. WhatsApp dan müşteri hizmetleri ile görüşmemde bir hafta içinde en geç ürünün kargoya verileceği söylendi. Ancak kargo çıkışı yapılmadı ve ürünün tedarik edilmed...
2o/03/2024 tarihinde 7450 lira havale ile satın aldığım Vestel buzdolabı ürününü elinde olmadıklarını söylediler. Halbuki ben ellerinde olduklarını teyit ettim. Para iadesi istedim. Yaklaşık 20 gündür cevap dahi verilmiyor. Cevap verdiklerindede otomatik olarak 48 ile 72 saat arasında işlemin tamaml...
Trendyol'dan bez dolap sipariş verdim ancak ürün eksik geldi. Bu konuyla ilgili kendilerine de yazdım. Geri dönüş yapan olmadı, ne iade param geri verildi ne de sorun çözüldü. 'Üç-beş gün içinde' denilerek bir ay süre geçirildi. Bu süre zarfında ne para iademi alabildim ne de eksik ürün tedarik edil...
18.07.2024 tarihinde www.aryagross.com üzerinden nakit olarak buzdolabı aldım. Tedarik (kargo) süreci 2-6 iş günüdür, Yurtiçi Kargo veya Horoz Lojistik ile kargoya verilip sizlere kargoya verildiğinde SMS ile bilgi sağlanmaktadır, denildi. 25.07.2024 tarihinde tekrar sorduğumda yarın kargoya verilec...
Yorumlar