Expertchat AI İzinsiz Çekilen 1.400 TL Üyelik Ücreti İçin Tam İade Talebi

Ai.expertchat.me (Expertchat AI) platformu üzerinden kısa süreli kullanım amacıyla yalnızca günlük deneme paketi satın aldım. Ancak 14.01.2026 tarihinde bilgim ve açık onayım olmadan, herhangi bir ek teyit ekranı ya da bilgilendirme yapılmaksızın kredi kartımdan yaklaşık 1.400 TL tutarında 1 aylık üyelik ücreti provizyon olarak çekilmiştir.

Bu durumu 18.01.2026 tarihinde hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim ve aynı gün platformla doğrudan iletişime geçerek hem üyeliğin iptalini hem de tutarın tamamının iadesini talep ettim. Buna rağmen destek ekibi, ilk etapta hiçbir gerekçe sunmadan iade yapamayacaklarını belirtti, ısrarım üzerine ise etik dışı biçimde ücretin yalnızca %50’sini iade edebileceklerini ifade etti.

Hiç kullanmadığım ve onayım olmadan uzatılmış bir dijital hizmet için bu şekilde tek taraflı işlem yapılmasını ve üstelik sadece %50 iade teklif edilmesini “haksız kazanç” olarak görüyorum. Tüketici Hakları uyarınca sunulmayan ya da ayıplı/yetersiz bulunan hizmetlerde bedelin tam iadesi esastır; provizyonda görünen bu tutarın da bankam üzerinden gerekirse ters ibraz (chargeback) yoluyla geri alınması için süreci başlatmaya hazırım.

Bu nedenle, provizyonda bekleyen yaklaşık 1.400 TL tutarındaki 1 aylık üyelik ücretinin tamamının en kısa sürede, kesinti yapılmaksızın iade edilmesini ve ayrıca bilgim dışında yapılan bu işlemin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.