to read complaints and reviews, or file yours.Exotoll Otoyol Ücretlerini İletmediği İçin Çifte Ceza Ve İade Talebi
2025 yılı Eylül ayında Bulgaristan otoyol geçişlerimiz için ödemeleri exotoll firması üzerinden yaptık. Buna rağmen daha sonra hem Bulgaristan’dan hem de Macaristan’dan aracımızın plakasına toplamda yaklaşık 160 euro tutarında ceza tebligatları geldi.
Yani exotoll hem bizden otoyol geçiş ücretlerini tahsil etti, hem de gerekli ülke sistemlerine bu ödemeleri iletmediği için ayrıca ceza ödemek zorunda kaldık. Böylece aynı geçişler için iki kez ödeme yapmış olduk. Firma ile iletişime geçmeye çalıştığımızda ise ne telefonla kimseye ulaşabildik ne de e-posta adresleri çalıştığı için geri dönüş alabildik.
Exotoll’ün, ödediğimiz otoyol ücretlerini ilgili ülkelere neden iletmediğini açıklamasını, tarafımıza kesilen cezalar için çözüm üretmesini ve hem tahsil ettikleri geçiş ücretlerini hem de ödemek zorunda kaldığımız cezaları iade etmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili yazılı ve resmi bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Tekrar izin zamanı geldi ve herhangi bir gelişme olmadı. Aynı ülkeler de tekrar problem yaşamamak için ilgililerden yardım bekliyoruz.
