to read complaints and reviews, or file yours. 
Sevgili Evser Teknik,
Telefon görüşmesi sırasında bir temsilcinizle yaşadığım müşteri hizmetleri deneyiminden dolayı hayal kırıklığımı ifade etmek istiyorum. 02.03.2022 tarihinde Teknik servisi, yeni LG buzdolabımızın montajını yaptı ve teknisyenin davranışından ve işinden memnun kaldım.
Ancak, montaj sırasında mutfak kapısından geçebilmek için buzdolabı kapısını sökülmesi ihtiyaç görüldüğü için bize ekstra 500 TL ücret talep edildi. Ücreti ödedim, ancak 18:57'de Evser Servis ofisini arayarak ekstra ücretin nedenini ve neden servis ücretine dahil edilmediğini sordum. Ne yazık ki, telefonu açan bayan bilgi almak için sadece soru sorduğum halde agresif ve kaba bir tavırla konuştu. Bize gönderim ücretsiz olduğunu söyleyerek ( ki ücretsiz değildi, Teknosa'ya gönderim bedelini ödedik), ve 500 TL işçilik ücretin normalde daha yüksek olduğunu ancak bizim için çok uygun hesaplandığını belirtti.
Bir temsilcinin, sadece bilgi almak için sorduğum bir soruya sert ve itici bir şekilde yanıt vermesi beni üzdü. Müşteri temsilcilerinizin müşterilerle iletişimlerinde daha hassas ve profesyonel davranmalarını takdir edeceğim.
LG marka GL-B492GQHL model çift kapılı no frost inverter motorlu buzdolabımın tamiri için Evser Teknik’e yönlendirildim. Gelen usta, buzdolabında kompresör arızası olduğunu söyleyerek benden 17.500 TL ücret talep etti. Bu tutar bana yüksek geldiği için, yetkili servis olmayan başka bir tamirciyi çağ...
Smeg marka bulaşık makinem için Evser Teknik Servis çağırdım. Kablo değişimi yaptılar, 1 hafta sonra makine tekrar bozuldu. Tekrar gelip makineyi aldılar ve bana “ana kart yanmış, parçası bulunmuyor, makineniz hurda” dediler. Bu kadar basit bir arıza için “hurda” demeleri bile servis kalitelerinin n...
Evser teknik yetkili servis olduğunu söyleyip ve görevlendirilip telefonda konuşurken yedek parçası yok dediği ama ısrarla en azından piyasa fiyatını sorduğum ürüne 3500 fiyat verirken. 1500 civarında gelme parası isterken geleceği gin aradığında 8 bin fiyat veriyor ve orijinal olmayan ürünü takmaya...
N11 üzerinden evser teknik isimli firmadan TV siparişinde bulundum. Taahhüt edilen süre içerisinde ürünü kargoya teslim etmediler ve sürekli kargo firmasını suçladılar. Firma ilgisiz ve alakasız müşteri memnuniyeti sıfır ben olsam o sözü versem gider o ürünü zamanında teslim ederim
6 Ocak'ta Miele Evser Teknik Servisi'nin gelip aldığı bulaşık makinemden hâlâ ses yok. Daha önce oluşturduğum şikayet kaydına 'En kısa sürede sizi arayacağız.' deyip yanıt veren şirket, hâlâ ne makineyi getirdi ne de telefonla bir dönüş sağladı. Bu kadar uzun zamandır bulaşık makinesiz, çocuklu evde...
Yorumlar