Ağıza Sığmayan Horlama Giderici Aparat Ve İade Reddi

Evonashop adlı siteden 1248 TL ödeyerek kredi kartıyla horlama giderici ağız aparatı satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı, kutuyu açıp ürüne baktığım anda ağıza sığmasının neredeyse imkansız olduğunu gördüm. Yapısı son derece kaba, bu şekilde kullanıldığında çene ağrısı yapacağı çok açık, bu ürünle uyumanın mümkün olmadığını düşünüyorum.

Site üzerinde ürünü açtıktan sonra iade kabul edilmediğine dair bir ifade yer alıyor, ancak ürünü açmadan bu kadar kullanışsız ve rahatsız edici olduğunu anlamanın da hiçbir yolu yok. Bu durumun tüketiciyi yanıltan ve mağdur eden bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Ürünün iadesinin açılmış olmasına bakılarak reddedilmemesini, ödediğim 1248 TL’nin kredi kartıma geri yatırılmasını veya en azından kullanılabilir ve vaat ettiği konforu sağlayan bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Firma ile yazılı olarak iletişime geçtim ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş alamadım, bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.