Peşinatım Tanınmadı, Iphone 17 Pro Gönderilmedi Ve Hesabım Kapalı

Evomarka internet sitesinden iPhone 17 Pro almak için peşinatlı taksitli sistemlerine dahil oldum. 23 Eylül’de önce 10.500 TL, ardından yönlendirmeleriyle tekrar 10.500 TL olmak üzere toplamda iki ayrı FAST/havale ile 21.000 TL peşinat ödemesi yaptım. İlk ödemenin “yanlış” olduğu, iade için tekrar ödeme yapmam gerektiği söylendiği için ikinci kez gönderdim. Ödemeleri yaparken aynı gün saat 16.00’ya kadar ürünü kargoya vereceklerini beyan ettiler.

Aradan 3 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “ödeme bekleniyor” yazıyor, ürünüm kargoya verilmedi ve hiçbir somut işlem yapılmadı. Ayrıca şu anda siteye girmeye çalıştığımda “bu iletişim ağında üye olamazsınız” şeklinde bir uyarı çıkıyor, hesabıma erişemiyorum. Canlı desteğe de ulaşamıyorum, dolayısıyla ne ödeme durumumu ne de siparişimi kontrol edebiliyorum.

Ödemelerime ait banka dekontlarını saklıyorum. Sipariş numaram 5233241’dir. Toplam 21.000 TL peşinat ödememe rağmen ne ürün gönderildi ne de üyeliğim ve siparişimle ilgili şeffaf bir bilgi verildi.

Evomarka’dan, yaptığım ödemelerin derhal sistemlerine tanımlanmasını, iPhone 17 Pro cihazımın söz verdikleri şekilde acilen kargoya verilmesini ya da aksi halde toplam 21.000 TL tutarındaki bedelin eksiksiz ve gecikmesiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.