to read complaints and reviews, or file yours.Evolvia Formülü Çocuğumda Sağlık Sorunları Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
Yaklaşık bir haftadır çocuğuma Evolvia mama kullanıyorum. Mamayı kullanmaya başladıktan sonra çocuğumda kaka yapamama, yoğun gaz problemi, mamayı zorla içme ve çocuklarda sürekli uyku hali gibi sorunlar yaşamaya başladık. Bu nedenle mamadan ciddi şekilde şüphe duyuyoruz ve endişe içindeyiz.
Bu süreçte Evolvia müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, kimseye ulaşamıyorum. Ürünle ilgili bu kadar ciddi şüphe varken muhatap bulamamak endişemizi daha da artırıyor.
Evolvia’dan kullandığımız ürünün iade veya değişimini sağlamasını ve üründen numune alarak detaylı inceleme yapmasını, ayrıca müşteri hizmetleri tarafından tarafıma geri dönüş yapılarak inceleme sonucu ve süreç hakkında bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İkiz bebeklerimizin doktor tavsiyesi üzerine Aptamil’den Evolvia 1 mamaya geçiş yaptık. Geçişten sonra yaklaşık bir haftadır her gün giderek artan şekilde ciddi sıkıntılar yaşıyoruz. Bebeklerimiz kaka yapamıyor, sürekli ıkınıyor, ağlıyor, karınları sertleşip şişiyor ve huzursuzluktan doğru düzgün uyuyamıyorlar. Çocuklarımız adeta bitkisel hayattaymış gibi tepkisizleşiyor, bu durum bizi hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak çok yıpratıyor.
Kullandığımız mamanın son kullanma tarihi 02/04/2027 olmasına rağmen bu kadar ağır yan etki yaşamamız kabul edilebilir değil. İkizlerime sadece bu mamayı veriyorum ve sorun her gün daha da kötüleşti. Çocuklarımızın sağlığı bu kadar olumsuz etkilenirken, böylesine pahalı bir ürünün bu şekilde sorun yaratması bizi hem hayal kırıklığına uğrattı hem de endişelendirdi.
Bu nedenle kullandığımız ürünlerin detaylı şekilde incelenmesini, mama ücreti için iade işlemi yapılmasını ve yaşadığımız mağduriyet için firmadan hem yazılı hem de kamuoyuna açık, tatmin edici bir açıklama ile birlikte özür talep ediyorum. Çocuklarımızın sağlığının ciddiye alınmasını ve benzer mağduriyetlerin başka ailelerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin derhal alınmasını istiyorum.
