Xiaomi Yetkili Servis | Evofone Xiaomi Watch S3 Bezel Parçasının Aşırı Fiyatı Ve Yedek Parça Sorunu

Xiaomi Watch s3 siyah akıllı saati Türkiye’den satın aldım. Bu model Türkiye pazarına, sökülüp takılabilen değişebilir saat çerçevesi (bezel) sistemiyle sunuluyor. Ancak bu bezel o kadar yumuşak ve kolay çıkıyor ki, sadece ceketimi giyip çıkarırken bile defalarca yerinden çıktı. Son seferinde fark edemeden tamamen kayboldu.

Kaybolan bezel için yedek parça arayışına girdim. Yurt dışında bu parçanın 2–3 dolar seviyesinde satıldığını gördüm, ancak Türkiye’ye gönderim yapılmıyor. Türkiye’de ise Xiaomi’nin yetkili servisi Evofone, bu basit çelik halka için 18.06.2026 tarihinde bana 2.236 TL fiyat çıkardı. Saatin kendi fiyatı 4.000 TL bandındayken, saat kayışından bile ucuz olması gereken bu bezel parçasına bu kadar fahiş bir bedel istenmesini kabul edemiyorum.

Evofone ile görüştüğümde R*** isimli yetkili, bu ücretin tamir ve işçilik ücreti olduğunu, parçayı ayrıca gönderemediklerini, fiyatın da Xiaomi’nin servis fiyat listesine göre belirlendiğini söyledi. Oysa bezel bildiğiniz küpe gibi, çok kolay sökülüp takılabilen küçük bir parça ve bu kadar yüksek bir tamir/işçilik ücreti talep edilmesi bana göre tüketiciyi zor durumda bırakan bir uygulama.

Saatimin garantisi hâlâ devam ediyor. Ben, bu bezel parçasının Türkiye’de ayrıca satılmasını, servisin de bu yedek parçayı kullanıcıların erişebileceği, parça maliyetiyle orantılı makul bir fiyattan temin etmesini talep ediyorum. Hem garantisi devam eden bir üründe bu parçanın bu kadar pahalıya değiştirilmesini hem de yedek parçasının ayrı olarak satılmamasını doğru bulmuyorum ve bu konuda gerekli iyileştirmenin yapılmasını istiyorum.