Toplam çözüm sayısı
..

Evofone Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 15.691

Evofone
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

305 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 157görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Evofone'dan Alınan Xiaomi Telefon Hakkında

20.10.2019 tarihinde Hepsiburada.com aracılığı ile Evofone şirketinden Xiaomi Redmi Note 7 marka telefon aldım bu telefon 18.09.2021 tarihinde evimdeyken sehpanın üzerinde şarja takılı olmamasına rağmen alev alarak patladı bunun sonucunda evimde küçük çaplı bir yangın oluştu. Bu konuda Hepsiburada.c...

profile
  • 157görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Evofone Ürünü İade Almamak İçin Mazeret Üretiyor

Xiaomi Mi Note 10 Lite 128 GB (Xiaomi Türkiye Garantili) cihazı Hepsiburada'dan satın aldım ürün teknik özellikleri bakımından o kadar güzel abartılmı...

Merih'in Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Teşekkürler Leyla hanım”

profile
  • 547görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Evofone Teknik Arıza Tespiti Yapamadı

15.08.2021 tarihinde Hepsiburada'dan almış olduğum Xiaomi Redmi Note 10 Pro 8/128 grey telefonu 27.05.2021 tarihinde telefonun bataryası hızlı tükendi...

Meltem'in Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Şikayetim çözüldü.”

profile
  • 374görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Evofone Bana Destek Olmuyor

Xiaomi Mi Note 10 Lite 128 GB (Xiaomi Türkiye Garantili) cihazı Hepsiburada'dan satın aldım ürün teknik özellikleri bakımından o kadar güzel abartılmı...

Furkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Leyla hanııma teşekkürler”

profile
  • 283görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Evofone Çözüm Önerisi Bekliyorum

2019 mart ayında Hepsiburada'dan aldığım Xiaomi ürünüm bozuldu. Ürünü faturası ile beraber Evofone a gönderdim. Ancak ürünün seri numarası/ IMEI'si ol...

Nurten'in Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Leyla hanıma teşekkürler”

profile
  • 97görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Evofone Vacuum Mop Haritalama Sorunu Yaşamaktayım

Hepsiburada üzerinden Xiaomi Mi robot Vacuum mop aldım. Aldığım günlerde verim alabiliyordum. Uzun bir kullanım yapmadan haritalama problemi yapıyor E...

Ertuğrul'un Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Şikayetimle çok yakından ilgilenen Leyla hanıma teşekkür ediyorum.”

profile
  • 500görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Evofone Servis Ve Satıcı İlgisizliği

9170***25 numaralı Hepsiburada aracılığı ile aldığım cihaz arızalı çıkması durumunda Evofone teknik servise gönderdim. Göndereli 1 ay olmasına ve azami süreyi aşmasına rağmen cihaz elime ulaşmadı ayrıca servise ulaşamıyorum ve dahi Hepsiburada konuyla alakamız yok demektedir.

 
evofone-servis-ve-satici-ilgisizligi-1.pdfpdf
profile
  • 306görüntüleme
  • 1 hafta önce

Evofone Hepsiburada Ve Xiaomi Ayıplı Telefonu Kabul Etmiyor

Yaklaşık 2 hafta önce Hepsiburada üzerinden ithalatçısı KVK olan Xiaomi Türkiye garantili Redmi Note 10 Pro satın aldım. Telefonla konuşurken kulağıma götürünce ekran kapanmıyor. Götürmeyince kapanıyor. Sarja takılı iken ekranı uyandırınca şarjı kesiyor sonra tekrar başlıyor. İnternetten video izler...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 797görüntüleme
  • 1 hafta önce

Evofone Garanti Kapsamında Değişim / İade Yapılmaması

23.08.2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden 159 *****48 sipariş numarasıyla satın almış olduğum Xiaomi Redmi Note 9S 128 GB (Xiaomi Türkiye Garantili) - 128 GB/Mavi cihazımın iki hafta kullanımdan sonra ahizesinden ses gelmemesi nedeniyle 08.09.2021 tarihinde Evofone Ankara Demirtepe şubesinde teknik...

profile
  • 451görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Evofone Teknik Servisten Gelemeyen Telefon

2 Ağustos 2021 tarihinde Evofone yetkili servisine Hepsiburada aracılığı ile gönderdiğim Xiaomi Redmi Note 6 Pro telefonum günlerdir malzeme bekliyor....

Evofone Teknik Servisten Gelemeyen Telefon
Evofone Teknik Servisten Gelemeyen Telefon
Beyza'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Şikayetimi dinleyip çözüm önerilerini sundular.teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 725görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Evofone Xiaomi Redmi Note 10 Pro Kusurlu Cihaz

Xiaomi Redmi Note 10 Pro, Hepsiburada sitesinden mi store adlı satıcıdan 20.08.2021 tarihinde Redmi Note 10 Pro telefon aldım. Cihaz 23.08.2021 tarihi...

Alper'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Evofone firmasından Leyla hanım arayıp sorunumu çözeceğini söyledi. İnşallah dediği gibi olur. Kendisine teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 172görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Büşra Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 413görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Xiaomi Redmi Note 6 - Hepsiburada - Evofone Garanti Sorunu

Hepsiburada firmasından aldığım cihazım garanti belgesinden Evofone olarak belirtilmesine rağmen Evofone firması ürünün kendi garantilerinde olmadığını belirtmişlerdir. Satıcı ile görüşmemi istiyorlar ancak Hepsiburada 3 defa görüşmeme rağmen talep oluşturduk diyorlar çözüm sunmuyorlar. Ürünün arıza...

Xiaomi Redmi Note 6 - Hepsiburada - Evofone Garanti Sorunu
Xiaomi Redmi Note 6 - Hepsiburada - Evofone Garanti Sorunu
profile
  • 261görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Evofone Teknik Servis Hizmeti

Hepsiburada dan satın aldığım Amazfit akıllı saat 2 ay sonra arıza yaptı. Garantiye gönderdiğim Evofone Firmasından 14 gündür bilgi alamıyorum. Telefo...

Evofone Teknik Servis Hizmeti
Tolga'nın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Leyla hanıma ilgilerinden dolayı sorunumu çok kısa sürede çözdüğü için çok teşekkür ederim.”

profile
  • 573görüntüleme
  • 2 hafta önce

Evofone Kusurlu Ürünü Cayma Hakkı Süresinde Geri Almıyor

Hepsiburada üzerinden Mi Store (yani Evofone) satıcısından aldığım Redmi Note 10 Pro 6/128 GB telefon görüntülü konuşmada karşı tarafa sesimi aşırı kısık ve boğuk, tamamen anlaşılmaz şekilde ilettiği için değişim talebiyle Genpa teknik servis Etiler şubesine teslim ettim. Yazılım güncellemesiyle düz...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 254görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Evofone İade Raporumu Vermiyor

Bu müşteri memnuniyetini zerre umursamayan marka. Aldınız bir sıkıntı çıktı kendi kafalarına göre işlem yapıp bırakıyorlar. Zaten garanti kapsamını ikiye ayırmışlar. Xiaomi'nin kendi garantisi mağdur etmiyor ama distribütör garantili cihazlar yolda bırakır. Anakartı değişmiş cihaza benim rapor almak...

Evofone İade Raporumu Vermiyor
profile
  • 501görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Evofone Ürünümü Hala Geri Göndermedi

17.08.2021 tarihinde işlem gören 323460 referans numaralı cihazım için sorgulama yaptığımda "işlemsiz çıkış yapılmaktadır" yazılmasını rağmen 10 gündür cihazım bana geri gönderilmemiştir. Geri gönderilmediği için Hepsiburada üzerinden aldığım bu ürün için gerekli iade işlemlerini gerçekleştirememekt...

profile
  • 609görüntüleme
  • 4 hafta önce

Evofone Garanti Kapsamında Sorun

Hepsiburada aracılığı ile Evofone dan Redmi Note 9 Pro aldık ve bir yıl sonra cihazda Android hatası aldık. Cihaz kendi kendine kapandı ve başlatma menüsünde takılı kaldı. Cihazı iki gün sonra bir açmayı başardım ve fotoğrafları yedekledim ve cihazın çok yavaş çalıştığını fark ettim sonra tekrardan ...

profile
  • 114görüntüleme
  • 20 Ağustos 12:13
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Evofone'un Kanuni Hak Olan İade Talebini Reddetmesi

Xiaomi Mi 10t markalı ürünü Hepsiburada üzerinden Mi Store yani Evofone'den aldım ancak telefon elime geçtikten sonra kurulum yaparken fazla ısındığın...

Serdar'ın Teşekkür Mesajı
  • 20 Ağustos 12:13

“Teşekkürler.”

profile
  • 1419görüntüleme
  • 11 Ağustos 10:31
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Evofone Vakum Süpürgenin Tamirinin Red Edilmesi

Geçen sene fiyatına kanıp Xiaomi marka robot süpürge almaya karar verdim. Hepsiburada üzerinden siparişimi yaptım, 2 hafta öncesine kadar da kullandım. Performansı benzer benzerlerine eşdeğer. Ancak bir daha asla bu markanın ürünlerini ve Çin malı almayı düşünmüyorum, çünkü servisleri ve servis anla...

profile
  • 597görüntüleme
  • 10 Ağustos 22:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Evofone Cihazımı Haksız Yere Garanti Dışı Bıraktı

Hepsiburada'dan Xiaomi TR garantili Redmi Note 9S 4/64 GB blue aldım. Aradan birkaç ay geçtikten sonra cihazımda uygulamalarda donma kasma, uygulamada...

Evofone Cihazımı Haksız Yere Garanti Dışı Bıraktı
Enes'in Teşekkür Mesajı
  • 10 Ağustos 22:04

“Şikayetim çözüldü, teşekkürler.”

profile
  • 653görüntüleme
  • 10 Ağustos 18:02
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Evofone Telefonumu Tamir Etmedi Ödeme Yapmama Rağmen!

Hepsiburada aldığım Xiaomi TR garantili Redmi Note 9 Pro 6/128 telefonumu donup kapandığı için Evofone servisine yolladım cihazda eğilme var deyip 685 lira ödememi istediler garantiye dahil değilmiş ödemezsem sorunun çözülmeyeceğini söylediler ödemeyi yaptım ama telefon geldiğinde sorun hala devam e...

profile
  • 665görüntüleme
  • 10 Ağustos 10:48
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Xiaomi Ve Evofone Müşteri Memnuniyeti Yok

18/07/2021 tarihinde Hepsiburada'dan BittiBitiyor satıcısından Redmi Note 10 Pro bir telefon aldım. Kutusunu açtığımda ekranın sol tarafında bir hata ...

Xiaomi Ve Evofone Müşteri Memnuniyeti Yok
profile
  • 627görüntüleme
  • 07 Ağustos 00:36
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Evofone Servisteki Ürünle İlgilenmeme, Servis Süresini Uzatma!

Hepsiburada'dan satın aldığım Redmi Note 10 Pro akıllı telefonum da daha alalı 10 gün bile olmadan şarjda temassızlık hoparlör ve mikrofonda cızırtı. Telefon görüşmelerinde ve oyunda ses sıkıntıları gibi sorunlar yaşadım. Ve telefonda kesinlikle ayıpsız misliyle değişimini talep ettim. 02.08.2021 ta...

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Evofone, 2 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98