Evofone Mi Robot Vacuum-Mop Ses Sorunu İçin Tekrarlanan Ücretli Servis Şikayeti

Mi Robot Vacuum-Mop p süpürgesi zorlandığını gösteren ses dolayısıyla Evofone Ankara Kızılay Mi Store & Yetkili Teknik Servisine götürdüm. İlk servis kaydım 6 Temmuz tarihinde 119591 sayılı referans numarası ile oluşturuldu. Sesten şikayetçi olduğu belirttim. Servise bıraktığımda batarya değişimi gerçekleşmiş ve ödeme olarak 4185 lira istendi. Ödemeyi yaptım. Eve getirdiğimde aynı sesin devam ettiğini gördüm. Tekrar götürdüğümde fanda sorun olduğunu bu sefer de136265 sayılı referans numaralı servis kaydı ile 3924 TL istendi. Ödemeyi yapmadan servisten geri aldım ürünü. Ben bu kadar ödeme yapacağımı bilseydim yeni ürün alırdım. Siz her robot süpürge ile ilgili şikayetlerde hepsine batarya değişimi mi yapıyorsunuz?

 Ben size şikayetimi çok net belirttim çalışırken zorlanıyormuş gibi ses geliyor dedim ki ilk servis kaydına sonradan baktığımda bu şekilde not alınmış. Buna rağmen batarya değişimi yapılıp başka bir şeye bakılmadan geri gönderilmiş. Simdi tekrar baktıklarında fanda sıkıntı olduğunu doğruladılar. Buna rağmen ürünle ilgili şikayetim devam etmesine rağmen tekrar ödeme istendi. Ve ben bataryanın fazladan değiştiğini düşünüyorum belki de gerek yoktu ama siz direkt o işlemi gerçekleştirdiniz. Ben ivedi olarak ürünün ücretsiz onarımını istiyorum. Gerekli servis kayıtlarına dair görselleri eklemiş bulunmaktayım.