to read complaints and reviews, or file yours.Evofone İade Onayı Verildiği Halde 12 Gün Boyunca Kredi Kartına Geri Ödeme Yapılmadı
Evofone resmi sitesi üzerinden Petkit Purobot Ultra Akıllı Kedi Tuvalet Pedi Gri ve Petkit Max, Max 2 ve Max Pro Manyetik Toz Geçirmez Perde Beyaz ürünlerini satın aldım. Evimizdeki Petkit akıllı kedi tuvaletine uyumlu olmadığı için bu iki ürünü iade ettim. Aynı siparişte yer alan Petkit n60 Koku Giderici Sabun 3X3'lü Paket ürününü ise uyumlu olduğu için iade etmedim.
İade işlemlerim onaylandı ve 12.08.2026 tarihinde iadenin kabul edildiği bilgisi tarafıma iletildi. Buna rağmen toplam 2.998 TL tutarındaki bedel 12 gündür kredi kartıma geri yatırılmadı. İlgili sipariş numaram 322PP6397D’dir.
Önce 444 2 118 numaralı telefonu aradım ancak bu hattın sadece bayiler için bağlantı sağladığını, bu tarz sorunlar için telefon üzerinden destek verilmediğini gördüm. Ardından Evofone’un resmi sitesindeki “destek taleplerim” alanından bu konuyla ilgili üç kez mesaj yazdım fakat şu ana kadar ne bir geri dönüş ne de para iadesi alabildim.
İadem 12 gün önce onaylanmış olmasına rağmen ücretimin hâlâ yatırılmamış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. İlgili siparişe ait 2.998 TL tutarındaki iade bedelimin, gecikmenin nedeni açıklanarak, en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Emine Hanım, Umarım güzel bir gün geçiriyorsunuzdur. Sistemlerimizde yaşanan teknik sorun nedeniyle iade işleminizin ne yazık ki daha kısa süre içerisinde gerçekleştirilemediği görülmektedir. Yapılan kontroller sonucunda, iadenizin 20.08.2026 tarihinde gerçekleştirildiği görülmektedir. İade işlemine ilişkin dekont ekte tarafınıza iletilmiştir. Kontrol etmenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
