Evmodek Siparişim Gönderilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Param İade Edilmedi!

16 Kasım’da Evmodek internet sitesi üzerinden Sinbo masa üstü fan satın aldım ve 491,40 TL ödemeyi VakıfBank üzerinden havale yoluyla gerçekleştirdim. Ödeme sonrası yalnızca “ödeme alındı” şeklinde bir mesaj geldi, bunun dışında ne kargoya verildiğine dair bir bilgi ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 296YY5717F’dir.

Aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir güncelleme almadım. Çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlara yanıt veren kimse olmadı. WhatsApp destek hattına yazdığımda ise sistemlerinin olmadığını, siparişimi kontrol edemediklerini söyleyip yardımcı olamadılar. Şu anda firmadan hiçbir muhatap bulamıyorum ve ne ürünüm var ne de param iade edildi.

Ürünüm kargoya verilmediği ve bilgi alamadığım için, ödediğim 491,40 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.