Evkur müşteri hizmetleri ürün

Evkur'dan ütü, blender seti, çay makinesi ve ses sistemi satın aldım. Ütü kullanılmış geldi. Ses sisteminin kırık parçaları bulunmakta idi. Aldığım tüm ürünlerin kutusu kötü durumdaydı. Eve teslim olduğu için kutuları görerek teslim alamadım. Güç bela defalarca arayıp kendileriyle görüştükten sonra ...

Evkur'dan 15.07.2023 tarihinde Fakir tvl90 marka bir ürün aldım. 5 iş günü içinde teslimatı olacağını söylediler. Henüz bugün ayın 31'i olmasına rağmen hala teslimat sağlanmadı. Ne zaman müşteri hizmetlerini arasam, 'bugün teslim edeceğiz', 'yarın teslim edeceğiz', 'şu gün teslim edeceğiz' gibi ceva...

Evkur'dan bir daha tövbe alışveriş yaparsam. Ürünler gelmiyor müşteri hizmetlerini arıyorum şu gün bugün teslimat yapılacak diyor aslı çıkmıyor 1 ay oldu bir türlü ürün gelmiyor şimdi de gelmemiş ürünün parasını istiyorlar. Şimdi burda müşteri hizmetleri mesaj atacak şuraya mesaj atın diyecekler atı...

Evkur Bursa Heykel şubesinden aldığım elektronik ürünler 3 ve 5 iş günü içerisinde teslimatı olur denildi ama 1 ay geçmesine rağmen teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli bahaneler uyduruyorlar. Bir ürün 1 aydır nasıl teslim edilmez anlamıyorum. Elinizde yoksa ürün söyleyin almayal...

Evkur para teslim aldığı ürünün para iadesini yapmıyor, müşteri hizmetlerini arıyorum sonuç elde edemiyorum. Kaç gün oldu para iademi yapmıyor. Bu kadar vurdumduymazlık olmaz. Ürünü evkur.com.tr üzerinden aldım kargo dağıtıma çıktı, teslim almadan kargocuya iade olacağını söyledim. Ürünün kargo taki...

Salı günü Evkur müşteri hizmetlerini aradım, ürünüm onaylandı dedi. Herhangi bir bildirim gelmedi. Çarşamba günü şubeye gittim ve onayladığını 5 iş günü içinde teslim edileceğini söylediler. Bugün tekrar aradım bana kefil gerekiyor. Ürün onaylanmadı dediler. 19:38'de tekrar arama yaparak neden bu şe...

14.07.2023 tarihinde "Evkur" isimli firmadan akülü araba siparişi verdim. Sitede ürünün 10 iş günü içinde kargolanacağı bilgisi olmasına rağmen herhangi bir kargolama olmadı. Üstelik 10 iş gün süresi bittikten sonra ürünün stokta olmadığını ve gelene kadar beklememiz gerekeceğini söylediler. Sitede ...

Biz de Kütahya Evkur'dan çekyat aldık. Satarken aynen ilgili olan satıcılar sonrasında saygısız insanlar oluyor. Çekyatımın ayağının iç kısmını belli ki montaj yapanlar, montaj sırasında çatlattı. Ortada olan plastik ayaklardan biri havada sallanıyor. Müşteri hizmetlerini arayıp 8 Temmuz'da arızalı ...

Şişli /İstanbul Evkur'dan 10 Haziran 2023 tarihinde 4 kapaklı dolap satın aldım. Satın aldığım yerde 1 ay içinde teslim edilir dendi. 1 ay sonra Evkur müşteri hizmetleri ile görüştüğümde 30 iş günü hakları olduğunu söylediler. Bugün 27 Temmuz 2023 müşteri hizmetleri ile görüşmemde yetkilinin 2 iş gü...

Annem 28/05/2023 ve 17/06/2023 tarihinde Evkur Konya şubesinden toplam 90 bin TL'lik alışveriş yaptı. Ürünler Ayvalık'a teslim edilecekti. Ürünlerin Konya şubesinden çıkışı yapılmış. Edremit şubesine gelmiş ama hala teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile yapılan konuşmalarla 8-9 kere çağrı oluşt...

Evkur AVM Pendik Şubesi'nde almış olduğum koltuk takımının düğmesi kopuk geldi. Getiren arkadaşlar yastığı önüne koymuşlar görmeyelim diye daha sonra gördük ki düğme kopuk ve biz bu konu hakkında müşteri hizmetlerini aradık, servis yönlendirdiler. Bize fakat 21 gün iş günü içinde servis hizmet verdi...

Evkur'dan 18 Temmuz'da peşin paraya ürün aldık. Pazartesi günü teslim edeceğiz dediler. Ürün hala gelmedi bugün aradık daha teslimat çıkmamış müşteri hizmetlerinin depolarından haberi yok ne zaman teslim edeceklerini bilmiyorlar.

Evkur Edremit şubesinden 21 haziranda alınan koltuk hala teslim edilmiyor telefon ile ulaşmak imkansız. Mail attığımda sözlü iletişime geçildi diye cevap veriliyor arayan yok. Müşteri hizmetleri yetersiz zaten ulaşmakta imkansız. Çözüm odaklı olmayan müşteri hizmetleri sürekli aynı şeyi söylüyor.

Haziran ayında Evkur İnegöl mağazanızdan mutfak masası aldım. İşçiliği olmayan çok basit bir ürün. Temmuz ayı bitti hala masa gelecek. Müşteri hizmetlerinizi arıyorum hepsi farklı bilgi veriyor. Kimse konuya hakim değil. Acilen göndermenizi bekliyorum ürünü.

Merhaba Eskişehir Evkur mağazasından yatak baza başlık aldım. Bayramdan önce aldım ama teslimat yapılmadı. Zaten telefonla mağazaya ulaşma imkanı yok. Müşteri hizmetlerinizi aradığım ya ekranlarda sorun var ya da 30 gün beklemem gerektiği söyleniyor ben ürün taksit günüm geldi ama ürün yok eğer tesl...

Hep nakit peşin ile işimi gören birisiydim. İlk kez elden taksit ile Evkur'a bulaştım, bulaşmaz olaydım. Çiğli şubesinden tutun genel merkezine kadar böyle sorumsuzluk, bilgisizlik, yalan yanlış iş yapan bir yer daha görmedim. O kadar sinirliyim ki, satış yaparken en geç 1 haftada teslim olur, diye ...

27 Mayıs 2023 tarihinde Evkur'dan satın aldığım koltuk takımı, 30 iş günü içerisinde teslim edilmesi gerektiği halde hala ulaşmadı. Konuyla alakalı müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonucunda bir kayıt oluşturuldu ve 24 saat içerisinde tarafıma ulaşılacağı bilgisi verildi. Tabii ki bu da gecik...

13 haziranda vermiş olduğum siparişim halen elime ulaşmadı. Ürünün altında 20 iş günü yazmasına rağmen müşteri hizmetlerinin dalga geçer gibi 30 iş günü hala dolmamış demesi harika. Ayrıca genel müdürlükteki hanımefendinin müşterilerle nasıl konuşması gerektiği ile ilgili eğitim alması şart. Üzgünüm...

16'ında gittik ve ürünü aldık. Önce para ödedik. Çarşamba günü buradan alabileceğimizi söylediler. Çarşamba günü gittik, ancak ürün onaylanmamıştı. İkinci kez gittim ve eğer onaylanmamışsa iptal edilmesini ve paramın geri verilmesini talep ettim. Ardından, yarın elimizde olacağını söylediler. Perşem...

Merhaba, 11 temmuzda aldığım ürünümü 10 gündür teslim etmiyorlar. Eve gelip gerekli bilgileri almışlar. Hiçbir şekilde haber verilmedi. Biraz önce müşteri hizmetlerini aradım şubeye gelip annemin ya da babamın imza vermesi gerekiyormuş kefil olarak. Sanki 16 yaşımdayım benden kefil istiyorlar. Ayrıc...

Müşteri hizmetleri sorunu! Evkur teslimat süresi 5 iş günü olan ürünümü 20 iş günü sonrasında teslim etti. Fakat belirtmek isterim ki sorunumu dile getirmek için aradığım müşteri hizmetleri bana asla düzgün bir hizmet sağlamadı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmeler sonucunda sorunumun çözülec...

6 ay önce Evkur'dan oturma grubu aldıktan sonra bir hafta içinde arıza kaydı oluşturduk. 5 aydır bekliyoruz, resmen dalga geçiyorlar. Kesinlikle ürünlerin arkasında durmuyorlar. Mahkemeye başvuracağız, hem Evkur'dan hem de firmadan şikayetçi olacağız. Resmen müşteri hizmetlerine üye olduk. Neredeys...

6 Temmuzda lazer epilasyon cihazı almıştık bir hafta içerisinde geleceğini söylediler. Bugün ayın 20 si müşteri hizmetlerini aradığımda böyle yapacaksanız iptal edelim dediğimde dalga geçer gibi edelim diyorlar borcuna gelince ayın aynı gününde almasını biliyorsunuz vermeye gelince bekletin paramızl...

Eda b*** adına İzmir Evkur şubesinden yaklaşık 3 ay önce halı aldım. Halılarım hala elime ulaşmadı. Elime ulaşmayan ürünün taksitlerini ödüyoruz. Müşteri hizmetlerini arıyorum, sorunu çözeceğiz diyorlar, ancak hala bir çözüm yolu bulmuyorlar. Çok mağdur oldum. Bir çözüm yolu bulabilir misiniz?