İstanbul Maltepe Evkur Şubesinde Ödeme Tarihi Değişikliği Ve Haksız Faiz Kesintisi

İstanbul Maltepe Evkur şubesinden Xiaomi Redmi 14c marka cep telefonu aldım ve ödememi 12 ay taksitle yapıyorum. Sözleşme sürecinde ve sonrasında bana her ayın 14’ünü geçmeyecek şekilde ödeme yapabileceğim söylendi ve ben de 11 ay boyunca ödemelerimi ayın 14’ünü geçirmeden, düzenli şekilde yatırdım.

13.08.2024 Perşembe günü saat 17:00–18:00 arasında şubeye gittiğimde, ödemelerin aslında her ayın 4’üne çekildiği ve bu nedenle benden 25 TL fark alınacağı söylendi. Bu değişiklikle ilgili bana daha önce hiçbir SMS, arama veya bilgilendirme yapılmadı. Haberdar edilmediğim bir tarihe göre gecikmiş sayılıp 25 TL faiz farkı alınmasını son derece yanlış ve haksız buluyorum. Üstelik çalışanlar, geçmişte bana inisiyatif kullanarak ayın 14’üne kadar ödeme yapabileceğimi söylediklerini ifade ettiler.

Ben 10 ay boyunca aynı şekilde ve zamanında ödeme yapmışken, bir anda haberim olmadan faiz yansıtılması ve bunun benden tahsil edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle alınan 25 TL’lik farkın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür tarih değişikliklerinde müşterilerin mutlaka önceden açıkça bilgilendirilmesini talep ediyorum.