Evkur’da Kusurlu Koltuk Takımı, İade Ve Değişim İhmali

Evkur’den 25.10.2025 tarihinde toplam 41.869 TL ödeyerek Kardelen koltuk takımı (3+3+1+1) satın aldım. Ürün teslim edildiğinde koltuk takımının defolu olduğunu gördüm. Evkur’un yönlendirdiği mobilya markasının servisi yaklaşık bir hafta içinde gelip kontrol yaptı ve değişim olacağını, ürünün değişti...

Evkur Sincan şubesinden 2022 yılında yaklaşık 19 bin tl ödeyerek bir koltuk takımı aldık. Mağazada birebir görüp beğendiğimiz model ile aynı model gönderilmiş gibi görünse de, gelen ürün kesinlikle mağazada gösterilenle aynı kalitede değildi. Çok daha basit, kalitesiz bir ürün teslim edildi ve müşte...

Evkur'dan üç ay önce bir koltuk takımı satın aldım. Şu anda koltuğun tahtası sırtımıza batıyor ve arka kısmı yırtıldı. Defalarca aramama rağmen herhangi bir müdahalede bulunulmadı ve bu durumdan dolayı şikayetçiyim. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmayı düşünüyorum. Sürekli sorunlar yaşatan ve ma...

Evkur’dan yaklaşık 1 yıl önce bir koltuk takımı satın aldım. Aldığım ürünün tüm parçalarında yaklaşık 4 aydır ciddi şekilde çökme sorunu yaşıyorum. Koltuk takımının tamamında bu sorunun olması hem kullanım konforunu hem de ürünün görüntüsünü olumsuz etkiliyor. Sorun ortaya çıktıktan sonra Evkur’u d...

Evkur’dan mağazadan almış olduğumuz mobilyaların kurulumu için gelen ekip, montaj sırasında ürünlerde çeşitli hasarlara sebep oldu ve üzerinden yaklaşık 7 ay geçmesine rağmen bu hasarlar hâlâ giderilmedi. Ayrıca yatak odası takımımızın oda için büyük olduğu iddia edilerek sanki bizim tarafımızdan de...