Evkur Konya’da Dikiş Hatalı Perde İçin İade Talebim Reddedildi

Evkur Konya şubesinden elden senet yöntemiyle gri fon perde satın aldım. Perdeyi mağazada gösterilen katalog üzerinden beğenerek sipariş ettim. Ürün teslim edildiğinde ise perdede ilk bakışta dahi fark edilen bariz dikiş hataları olduğunu gördüm. Dikişlerin düzgün atılmaması ve görüntü bozukluğu nedeniyle ürün, katalogda gösterilen halinden de farklı ve ayıplı durumdadır.

Durumu aynı gün içerisinde mağazaya ilettim. İlk aşamada yardımcı olmadılar, daha sonra ürünü yalnızca değişim için almak istediklerini söylediler. Ben ayıplı mal olduğu için açıkça iade talep etmeme rağmen iade talebim kabul edilmedi, ısrarla sadece değişim seçeneği sunuldu. Buna rağmen hem kusurlu ürün sürecine katlanmam hem de taksit ödemelerimi eksiksiz yapmam bekleniyor. Fatura numaram 0772026000018978 olup alışverişimi mayıs ayında Konya şubesinden gerçekleştirdim.

Mağduriyetimin derhal giderilmesini, katalogdan seçerek sipariş verdiğim dikiş hatalı gri fon perdenin ayıplı mal kapsamında geri alınarak sözleşmemin ve senetlerimin iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne yaptığım başvurunun takibini sürdüreceğimi ve yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.