to read complaints and reviews, or file yours.Evkur Halıların Tüy Atması Ve Leke Problemi: İade Ve Değişim Talebi
Evkur Ordu şubesinden Gloria Beylerbeyi model 160X230 ve 200X290 ölçülerinde 2 adet halı aldım. Satın alırken özellikle kaliteli olduğu, hiçbir sorun yaşamayacağım söylendiği için tercih ettim. Ancak halılar hem sürekli tüy atıyor hem de en ufak su temasıyla dahi anında leke oluşuyor ve çıkmıyor, bu nedenle halıları rahatlıkla kullanamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Evkur ile görüştüğümde, halıların “kaliteli olduğu için tüy attığı” gibi mantıksız ve tatmin edici olmayan bir açıklama yapıldı. Satış esnasında böyle bir durumun olabileceği kesinlikle belirtilmemişti. Şikayet hattı üzerinden tekrar başvuru yaptığımda da, kendilerinin bir suçu olmadığını, istersem gidip halı firmasını şikayet edebileceğimi söylediler ve sorumluluktan tamamen kaçan bir tavır sergilediler.
İki halı için 10 bin TL’nin üzerinde ödeme yaptım ve bu fiyata rağmen aldığım ürünleri sorunsuz şekilde kullanamıyorum. Evkur’un ürünün arkasında durmasını, yaşadığım tüylenme ve leke problemine yönelik olarak halıların iadesi, değişimi ya da mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
