to read complaints and reviews, or file yours.Antalya Evkur Mağazasındaki Scooter Değişim Talebim 15 Gün Gecikiyor
Antalya Evkur mağazasından Onvo marka 2026 serisi Scooter satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için yetkili servis ürüne arıza raporu düzenledi, ben de bu raporla birlikte ürünü 22.09 tarihinde mağazaya geri götürüp değişim talebinde bulundum.
Mağazadaki yetkililer hatalı ürünü teslim alıp değişim yapacaklarını, yenisinin ellerinde olduğunu ve en geç 10 gün içinde tarafıma teslim edileceğini söylediler. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ne ürünüm geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süreçte mağazayı defalarca kez aradım, her seferinde sadece “kayıt açıyoruz, size dönüş sağlanacak” denilerek oyalandım, fakat somut hiçbir adım atılmadı. Ne paramı geri alabiliyorum ne de yeni ürünüme kavuşabiliyorum.
Hatalı gelen scooterımın acilen yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma net bir teslimat tarihi verilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
