Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

26 Haziran tarihinde Ankara Kızılay Evkur şubesinden bir Scooter satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen ürün hâlâ “tedarik sürecinde” görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi.

Mağaza ile yaptığım görüşmelerde sadece tedarik sürecinde beklemem gerektiği söylendi, bunun dışında net bir tarih veya açıklayıcı bir bilgi verilmedi. Günümüzde akşam verilen bir kargonun bile İstanbul’dan çıkıp ertesi sabah elimize ulaşabildiği bir dönemde, Evkur’un tedarik sürecinin bu kadar uzun ve belirsiz olması kabul edilebilir değil.

Scooter’ın tedarik ve teslimat sürecinin makul bir süre içinde tamamlanmasını, bekleme sürem ve mağduriyetimle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.