Evini Kendin Boya Mağduriyeti

Ankara Eryaman’daki evimde bulunan mutfak dolapları, dolap üst kapakları, fayanslar, zeminler ve dolap altları için Aquaris Boya kullanılarak Bekir Dekorasyon firmasına Mayıs ayında yaklaşık 75.000 TL ödeyerek boya uygulaması yaptırdım. Bu işlemi yaptırmak için kredi çektim, bütçem elvermediği için mecburen böyle bir çözüm aradım. Uygulama sırasında bu boyanın 3 yıl garantili olduğu özellikle söylendi. Ancak kısa süre içinde boyalar hem fayanslarda hem zeminlerde hem de mutfak dolaplarında soyulmaya ve dökülmeye başladı, dolap üst kapaklarında da dalgalanmalar oluştu ve şu an mutfağımın görüntüsü çok kötü durumda.

Yaşadığım sorunu ilk zamanlarda firmaya bildirdiğimde düzelteceklerini söylediler, ancak aradan yaklaşık 7 ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde gelip sorunu çözmediler. Uzun süredir telefonlarıma da cevap vermiyorlar. Elimde fatura olmadığı için Tüketici Hakları'na da başvurmakta zorlanıyorum ve bu yüzden kendimi çaresiz ve mağdur hissediyorum. Hem maddi olarak kredi borcu ödüyorum hem de evimde kullanılamayacak kadar kötü görünen bir mutfakla yaşamak zorunda kaldım, aile içinde de bu durum nedeniyle sıkıntılar yaşıyorum. Tüm bu süreçte psikolojik olarak da çok yıprandım ve artık ne yapacağımı bilemez hale geldim.

Aquaris Boya’nın ve uygulamayı yapan Bekir Dekorasyon’un verdikleri 3 yıllık garanti sözünün arkasında durmalarını, mutfağımda boyanan tüm dolap, dolap üst kapakları, fayans ve zeminlerin ücretsiz ve sorunsuz şekilde yeniden yapılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.