Everyday Araç Kiralama’da Lastik Patlaması Sonrası Yardımsız Bırakılma Ve Tazminat Talebi

12.10.2026 tarihinde sabah saat 10.00 civarında Ankara Esenboğa Havalimanı’ndaki Everyday Araç Kiralama ofisinden Renault Megane marka aracı tatil için kiraladık. Havalimanından ayrıldıktan sonra yaklaşık 20 km gitmeden aracın lastiği yanak kısmından yarıldı ve yolda kaldık. Hava yağışlı olmasına rağmen uzun süre yol kenarında, son derece riskli bir şekilde beklemek zorunda bırakıldık.

Durumu hemen firmaya bildirdik, bize yol yardımını aramamız gerektiği söylendi. Yol yardımını aradığımızda da Everyday ile iletişime geçileceği ve bize dönüş yapılacağı belirtildi. Saat 11.30’dan 13.04’e kadar defalarca aramamıza rağmen tek bir yetkili bile sorumluluk alıp bizi aramadı, sürekli “yol yardımı için onay bekleniyor” denilerek oyalanıp tamamen sahipsiz bırakıldık.

En son görüştüğümüzde ise lastiği bizim değiştirmemiz gerektiği söylendi. Aracı kiralarken özellikle kasko yaptırdık ve “her şey dahil” denildiği için güvenerek bu firmayı tercih etmiştik. Buna rağmen lastik problemiyle ilgili hiçbir çözüm sunulmaması, yağmurlu havada, yol kenarında, kendi imkanlarımızla baş başa bırakılmamız kabul edilemez bir sorumsuzluktur.

Bu yaşananları kesinlikle kabul etmiyorum. Yaşadığımız mağduriyetin derhal giderilmesini, lastiğin ve ilgili masrafların eksiksiz olarak firma tarafından karşılanmasını, bu süreçte uğradığımız zaman kaybı ve risk için telafi sağlanmasını ve müşterilerini bu şekilde yolda bırakan sorumlu personel hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.