Bebek Koltuğu Ücreti Ve Depozito İadesi İçin Sürekli Takip Zorunda Kaldım

23 Ağustos 2026 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Everyday Rent A Car firmasından 6 günlük Hyundai i20 araç kiraladım. Kiralama sırasında 4,5 aylık bebeğimiz için ayrıca bebek koltuğu talep ederek 1.790 TL ödeme yaptık. Ancak bebeğimiz çok küçük olduğu için koltuğu kullanamaması halinde iptal etmek istediğimizi en başta firma yetkililerine özellikle belirttik ve kullanmadığımız takdirde bu ücretin iade edileceği tarafımıza açıkça söylendi.

Aracı teslim aldığımızda bebeğimizin koltuğu kullanamayacağı anlaşıldığı için bebek koltuğu hizmetinden tamamen vazgeçtik. Koltuk araca hiç konulmadı, tarafımıza teslim edilmedi ve bu hizmetten hiçbir şekilde yararlanmadık. Buna rağmen iade edileceği baştan belirtilen 1.790 TL, aradan yaklaşık günler geçmesine rağmen tarafıma ödenmedi.

Ayrıca araç 28 Ağustos gecesi firmaya sorunsuz ve hasarsız şekilde teslim edilmesine rağmen, kiralama sırasında alınan 7.000 TL depozito da halen tarafıma iade edilmemiş durumdadır. Hem kullanılmayan bebek koltuğu bedelinin hem de araç sorunsuz teslim edilmiş olmasına rağmen depozitonun bu kadar süre bekletilmesini kabul etmiyorum. Kendi paramın iadesi için sürekli firmayı takip etmek ve peşinde koşmak zorunda bırakılmam da benim için ayrı bir mağduriyet oluşturmaktadır.

Everyday Rent A Car tarafından tarafıma iade edilmesi gereken 1.790 TL bebek koltuğu bedeli ve 7.000 TL depozito olmak üzere toplam 8.790 TL alacağım bulunmaktadır. Sunulmayan bir hizmetin ücretinin alınmasını ve depozito bedelimin hiçbir gerekçe olmadan tutulmasını istemiyorum. Toplam 8.790 TL’nin herhangi bir kesinti yapılmaksızın ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde ödeme ve kiralama belgeleriyle birlikte Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm yasal mercilere başvuracağımı bildiriyorum.