14 Dakikalık Gecikme İçin Sözleşmeye Aykırı 900 TL Ek Ücret Talebi

27.12.2025 tarihinde Hdy Everyday Rent A Car’ın İzmir Adnan Menderes Havalimanı şubesinden 9 günlük araç kiraladım. İmzaladığım sözleşmede araç alış saatim 07.00, iade saatim ise açıkça 13.00 olarak yazıyordu.

Aracı sadece 14 dakikalık bir gecikmeyle, 13.14’te teslim etmeme rağmen, bu gecikme gerekçe gösterilerek benden 900 TL ek ücret talep edildi. Oysa sözleşmede yer alan ilgili maddede, 1 saat ve sonrasındaki gecikmelerde günlük kira bedelinin 1/3’ünün talep edilebileceği açıkça belirtilmiş durumda. Günlük kira bedeli yaklaşık 1300 TL olduğundan, hem 1 saatlik gecikme şartı oluşmadığı için herhangi bir ek ücret ödeme yükümlülüğümün bulunmadığını hem de talep edilen 900 TL’nin sözleşmeyle ve makuliyetle bağdaşmadığını düşünüyorum.

Firma yetkilileri, kiralamanın “opsiyonlu kiralama” olduğunu, bu nedenle iade saatinin 13.00 değil 07.00’dan itibaren esas alındığını, bana “iyi niyetle” 5 saat tolerans tanındığını, ancak 14 dakikalık gecikme nedeniyle 900 TL ödemem gerektiğini ilettiler. Ancak imzaladığım sözleşmede “opsiyonlu kiralama” ya dair hiçbir ibare bulunmamaktadır. Buna rağmen, ücreti ödemezsem hakkımda yasal yollara başvurulacağı tarafıma ifade edilmiştir.

Tüm bunlara ek olarak, kiralama sırasında tam kasko paketi ve ek sürücü hizmeti için ayrıca ödeme yapmış olmama rağmen, yalnızca 13–14 dakikalık gecikme için bu kadar yüksek ve orantısız bir bedel talep edilmesini iyi niyetli ve adil bulmuyorum. Şu an için bu 900 TL’lik ek ücreti ödemedim, yalnızca talep edilmektedir.

Ben, sözleşme hükümlerine ve yazılı iade saatine uygun şekilde işlem yapılmasını, sözleşmede açıkça 1 saat ve üzeri gecikmeler için düzenleme varken 14 dakikalık gecikme nedeniyle benden ücret talep edilmemesini, “opsiyonlu kiralama” gibi sözleşmede yer almayan bir gerekçeyle haksız ücret baskısı oluşturulmasından vazgeçilmesini ve bu 900 TL’lik haksız ek ücret talebinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.