Evden Çağrı Merkezi Mühür Gelişim Akademi Şikayeti

Mühür Gelişim Akademi adı altında faaliyet gösteren bir hesap tarafından 26 Temmuz 2024 tarihinde ilk olarak 112 çağrı merkezi eğitimiyle ilgili bana ulaşıldı.

Görüşmenin hemen ardından bu eğitime katılmak istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen, tarafıma ısrarla 3500 TL'lik bir ücret talep edildi. İptal etmek istediğimi ilettiğimde önce iptal edilemeyeceği söylendi, ardından iptal için de ücret istenmeye başlandı. Hiçbir şekilde gönderilen linke tıklamadım, eğitime katılmadım ve ders içerikleriyle ilgili hiçbir bilgim yokken, adıma sahte bir sertifika düzenlenmiş ve bu belgeyle eğitime katılmışım gibi gösterilmeye çalışılmıştır.

Sürecin başından itibaren, b**** isimli bir danışman tarafından sürekli olarak arandım, tehditkar bir şekilde ücret ödemem gerektiği söylendi ve hatta “misliyle ödeyeceksiniz” denilerek telefon yüzüme kapatıldı. Ardından, 0530 382 0**** numarası üzerinden “alacaklı takip numarası” adı altında bana çeşitli mesajlarla icra tehdidinde bulundular. Bu mesajlarda, borcun ödenmemesi halinde banka hesaplarıma ve maaşıma haciz uygulanacağı, avukat ve icra masraflarının bana yansıtılacağı gibi ifadeler kullanıldı.

Bu süreçte hiçbir ödeme yapmadım, banka bilgilerimi paylaşmadım ve hiçbir şekilde eğitime katılım sağlamadım. Ayrıca, herhangi bir sözleşme imzalamadım veya onay vermedim; yalnızca ilk aramada bilgi almak için kısa bir onay verdim, ancak hemen ardından iptal etmek istediğimi defalarca ilettim ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Buna rağmen, adıma sahte bir sertifika düzenlenmesi ve tehditlerle ücret talep edilmesi kabul edilemez.

Şikayetimin çözümü için, adıma düzenlenen sahte belgenin iptal edilmesini, tarafıma yapılan tehditlerin ve ücret taleplerinin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, avukatımla birlikte yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.