to read complaints and reviews, or file yours.Evdemo Kargo Hizan’da Dağıtım Yapmadığını Söylediği İçin Mobilya Parçam Teslim Edilmedi
11 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden Tumblera marka 3 parça mobilya satın aldım. Bunların ikisi teslim edildi, ancak Ford manto olarak geçen parça yaklaşık 25 gündür hala elime ulaşmadı. Ürün kargoyla Bitlis ili Hizan ilçesine gelmesine rağmen, ilçeye dağıtım yapan firma beni arayıp ilçeye getiremeyeceklerini, ilçeye dağıtımları olmadığını söylüyor.
Sebebini sorduğumda sadece ilçeye dağıtımlarının olmadığını belirtiyorlar. Buna rağmen kargoyu kabul edip sisteme almaları ve sonra “gelip kendiniz alın” demeleri beni mağdur ediyor. Konuyla ilgili iki kez şikayette bulundum, talep kaydı oluşturuldu fakat hiçbir somut sonuç alamadım. 6 Mart tarihinde tekrar kargo firması tarafından arandım ve ürünü benim gidip almam gerektiği söylendi. Dağıtım yapmayacaksanız bu kargoyu neden kabul ediyorsunuz diye sormak istiyorum.
Evdemo kargo firması yüzünden yaklaşık bir aydır ürünümü teslim alamadım ve ciddi şekilde mağdur edildim. Ürünün hiçbir ek şart koşulmadan, ekstra uğraş ve masrafa girmeden, bir an önce Hizan’daki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba ; Bölgenizde yaşanan operasyonel yoğunluk nedeniyle siparişinizin bir kısmı, dağıtım planlaması kapsamında operasyon merkezimizde geçici olarak bekletilmektedir. Teslimat süreçlerimizin sağlıklı ve planlı şekilde ilerleyebilmesi adına sevkiyatlar, bölgesel yoğunluk ve araç kapasitesi doğrultusunda kademeli olarak gerçekleştirilmektedir. Eksik paketinizin teslimatı en geç 3 iş günü içerisinde tarafınıza ulaştırılacaktır. Süreç tarafımızca yakından takip edilmekte olup herhangi bir aksaklık yaşanmaması adına gerekli planlama yapılmıştır. Yaşanan gecikmeden dolayı firmamız adına özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz.
