Avene Güneş Kremi Siparişinin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

5 Haziran Cuma günü Evdeeczane internet sitesi üzerinden Avene Sunsimed güneş kremi siparişi verdim. Ödemesini de yaklaşık 1.125 TL olarak peşin şekilde yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Sipariş numaram TS0506****59’dur.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda yoğun olduklarını, istersem siparişi öne alabileceklerini söylediler ancak bu görüşmeden sonra da hiçbir değişiklik olmadı ve siparişim yine kargoya verilmedi. Hem ödemenin alınmış olması hem de bu kadar gecikmeye rağmen somut bir adım atılmaması beni mağdur ediyor.

Siparişimdeki Avene Sunsimed güneş kremimin acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.