to read complaints and reviews, or file yours.Sorumluluk Kabul Etmiyorum
09 Eylül 2025 tarihinde Rize paketleme acentesinin Gaziantep şubesinden hizmet almak amacıyla yaklaşık 4.250 TL ödeme yaptım. Ödemeyi banka yoluyla gerçekleştirdim. Ancak daha sonra işlemi iptal etmek istedim. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, iptalin kesinlikle sesli görüşme olmadan yapılamayacağı belirtildi ve başka bir bilgi verilmedi. H** isimli bir kişi mesaj yazarak sesli görüşme yapmak istedi, ancak bu talebi kabul etmedim. Ardından bana “soruşturma evrakı” adı altında bir yazı gönderildi.
Kargo ücretinin 90 saniye içinde iade edileceği bilgisi de WhatsApp üzerinden paylaşıldı. Ancak, sesli görüşmeyi kabul etmediğim için iadenin yapılmayacağı söylendi. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle farklı bir kanaldan iletişime geçmedim ve bu sorun ilk defa başıma geliyor.
Ödediğim kapora ve kargo ücretinin, herhangi bir ek şart koşulmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçte herhangi bir dava açılması veya şirket kurulması gibi işlemlerle ilgili hiçbir sorumluluğu kabul etmediğimi özellikle belirtmek isterim.
