Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Rezervasyonum İptal Edildi, Personel Çözüm Sunmadı

profile

27.03 tarihinde Bursa Beşevler (Odunluk) şubesindeki Hobi Paket Büfe’de iftar için saat 19.00’a, 2 kişi olarak Can Özarınık adına önceden rezervasyon yaptırdım. İftar saatinde ezan okunduktan yaklaşık 10 dakika sonra, trafikten dolayı biraz gecikerek mekana ulaştım.

Rezervasyonuma rağmen masamın ayrılmadığını ve başkasına verildiğini gördüm. Böyle bir durumda en azından bir açıklama yapılmasını, alternatif bir masa ayarlanması için çaba gösterilmesini beklerken, çalışanların hiçbir şekilde ilgilenmemesi ve çözüm üretmemesi beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu olaya ilişkin olarak tarafıma gerekçeli bir açıklama yapılmasını ve müşteri memnuniyetini önemsediklerini gösterecek samimi bir özür bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahsen Danışmanlık Şikayeti

profile

Bilgileri Aldıktan Sonra Engelledi

profile
27 Ağustos 2025 13:44
2.099

profile
06 Ağustos 2025 12:33
6.602

Kişisel Bilgilerim Güvende Mi Endişesiyle Yanıt Alamıyorum

profile
26 Ağustos 2025 16:42
10.536
kisisel-bilgilerim-guvende-mi-endisesiyle-yanit-alamiyorum-1.jpg

Sorumluluk Kabul Etmiyorum

profile
10 Eylül 2025 17:36
1.991

Video Şikayetler Tümünü Gör