Perrigo Kişisel Bakım Ürünleri San. Ve Avrupa Medikal Ortopedi

Dün akşam Avrupa Medikal Ortopedi'den (Beylikdüzü) Omron tansiyon aleti (1500 ₺), Orlex ortopedik yastık (2150 ₺) ve Variteks boyunluk (580 ₺) satın aldım. Yaklaşık 2-3 saat sonra iade etmek üzere geri gittiğimde mağazanın kapalı olduğunu gördüm ve sabah 10.30 sularında tekrar gittim. İndirimli haliyle toplam 3700 ₺ ödemiştim. Yastık ve tansiyon aleti için iade talebinde bulundum ancak isteksizce sadece yastık için 1620 ₺ iade yapıldı. Omron tansiyon aleti için iade yapılmadığını, garanti belgesini imzaladığımı ve firmanın iade politikasının olmadığını söylediler. Henüz 24 saat bile geçmemişken iadenin kabul edilmemesinin sebebini anlamakta güçlük çekiyorum. Alırken iadenin mümkün olmadığına dair bir bilgilendirme de yapılmadı. Ürünü beğenmediğimiz için hem firma hem de Avrupa Medikal Ortopedi'den şikayetçiyim. Ürünü alırken iade ile ilgili bir bilgi verilmediği gibi, kullanmadığım ve hatta ambalajını açmadığım ürün elimde kaldı ve firma tarafından ilgilenilmiyor. Acil bir çözüm sağlanmasını talep ediyor ve yardımlarınızı rica ediyorum. Ayrıca, iade söz konusu olduğunda yapılan indirimin sadece yastığa uygulanmış olması ve 2150 ₺ ödenen yastık için sadece 1620 ₺ iade edilmesi kabul edilebilir değil. Satın alırken memnun edici davranışlar sergilenirken, iade sürecinde bu durumun tam tersine dönmesi son derece rahatsız edici. Umarım bu konuda tarafıma geri dönüş yapılır.