Şiddetli Yanma Ve Zorunlu Lazer Paketi Satışı Sonrası İade Reddi

Çorlu evaplus Güzellik Merkezi’ne 11.04.2026 tarihinden itibaren hem cilt bakımı hem de lazer epilasyon için gitmeye başladım. İlk olarak 4 seanslık cilt bakımı paketi satın aldım, sonrasında 1 seans cilt bakımı hediye edildi. Lazer epilasyonda ise 4 seans koltuk altı paketi aldım, orta kaş bölgesi hediye edildi. Başlarda lazer epilasyon sırasında sinek ısırığı gibi hafif bir acı olurken, son seansta aşırı derecede yanma ve acı hissettim. Cilt bakımından memnun olmama rağmen lazer epilasyonda son seansta yaşadığım bu şiddetli yanma beni ciddi şekilde rahatsız etti.

Son seanstan önce bana, kıl köklerinin tamamen yok olabilmesi için 4 seanslık yeni bir lazer epilasyon paketi daha açtırmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine 4 seanslık yeni lazer epilasyon paketi açtırdım ve bu paket kapsamında 4 seans lazer epilasyonun hediye edileceği ifade edildi. Toplamda 5.000 TL ödeme yaptım, sözleşmeyi imzaladım ve engelli raporumun olduğunu da özellikle belirttim. Yanına cilt bakımı ve bölgesel işlem de hediye olarak eklendi.

Eski lazer epilasyon seanslarımı 04.07.2026 tarihinde tamamladım. Ancak yeni açtırdığım lazer epilasyon paketini hiç kullanmadım ve yaşadığım yanma ve acı nedeniyle de kullanmak istemiyorum. Buna rağmen merkeze iptal ve ücret iadesi talebimi ilettiğimde, ısrarla iptal ve iade yapmayacaklarını söylüyorlar.

Hiç kullanılmamış olan bu yeni lazer epilasyon paketi için ödediğim 5.000 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmemesi halinde yasal yollara başvurmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.