to read complaints and reviews, or file yours.Reklamlarla Gerçek Arasında Kalan Hayal Kırıklığı
Reklamlardan gördüğümüz renkli ışıklı boyama ürünü ile ilgili sipariş oluşturduk. Ürünün kesinlikle reklamlardaki ürünle alakası yok. Bir şey çiziyorsunuz, doğru düzgün çizilmiyor ve sonrasında silmek istiyorsunuz, silinmiyor. İade etmek istiyorsunuz, resimler isteniyor ve bahaneler sıralanıyor. Kesinlikle bir daha bu markadan ürün almam, etrafımdakilere de aldırmam.
Merhaba, Öncelikle, müşteri memnuniyeti bizim için önemli olsa da, gerçek dışı iddialara karşı açıklama yapma gereği duyuyoruz. Ürününüzü teslim aldıktan tam 21 gün sonra iade talebinde bulundunuz ve iade süremiz açıkça belirtilmiş olmasına rağmen bu süreyi aşmanıza rağmen iade talep ettiniz. Buna ek olarak, ürünün hasarlı olduğunu iddia etmenize rağmen herhangi bir kanıt (fotoğraf veya açıklama) sunmadınız. İade sürecimiz ve koşullarımız tüm müşterilerimiz için eşit ve adildir. Süresi dolmuş ve kanıt sunulmamış iddialar üzerinden markamıza yönelik asılsız suçlamalarda bulunmanız iyi niyetli bir yaklaşım değildir. Firmamız her zaman dürüst ve şeffaf bir hizmet sunmaktadır. Bu nedenle, mesnetsiz karalama amaçlı yorumlar yerine, süreçleri objektif şekilde değerlendirmenizi bekleriz. İyi günler dileriz.
