Europe Seller İle Sorun Yaşama

Turkiye Amazon.com.tr nin resmi partnerlarından olan europe-seller.com (Europe Seller Dış Ticaret a. Ş) ile kendilerinin yönlendirmesiyle danışmanlık için (Almanya Amazon da satış yapmak için hem resmi işlemler (vat, eori, gpsr, epr Lucid vs), hem de ürün ve rakip analizleri, ürün görsellerinin hazırlanması, ürünlerin listelenmesi, ihracat süreçleri, kargo planlaması, kar zarar analizleri ve Amazon mağazamızın hesap yönetimi) şubat 2025 yılında anlaştık. Kendilerine ödemelerini yaptık fakat mağaza açılışı ve worldfirst hesap açılışı dışında hiçbir konuda hizmet alamadık ve kendilerine sağlıklı ulaşamıyoruz. Kendi sitelerindeki referans gösterdikleri firmalardan 4 tanesini aradığımda da benzer sorunlarla karşılaştıklarını öğrendim. Firmadan hizmet alamadığımız için, sürekli olarak söz verilip tutulmadığı ve tarihlerin sürekli ertelenmesi sebebiyle acil şekilde Ücret iadesi talep ediyoruz. Firma yetkilisi u*** Bey Kendileri geri ödeyeceklerini belirtiyorlar ama hiçbir sözlerinde durmadıklarından güvenmiyoruz. Hem Amazon'dan bu firmayı partner olarak gösterip bizi yönlendirdiklerinden hem de (Europe Seller Dış Ticaret a. Ş) den şikayetçiyiz.