to read complaints and reviews, or file yours.Europcar Depozito İadesi Gecikmesi ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
17 Ekim 2025 14:20390
10.08.2025 pazar günü europçar sarajevo Havalimanı şubesinden kiraladığım Seat arona (ekonomik paket) aracı sorunsuz şekilde teslim ettim. Kiralama sırasında depozito olarak verdiğim 350€ işe aradan 40 iş günü geçmesine rağmen hala hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte hem telefonla aradım hem de e-posta gönderdim, fakat hiçbirinden tatmin edici bir geri dönüş alamadım. Evraklarım kaybolmuş olsa da ehliyetimin fotokopisi ve aracın modeli, rengi gibi detayları paylaşabilirim.
Depozitomun bir an önce iade edilmesini, gecikmenin sebebiyle ilgili açık bir açıklama yapılmasını ve yaşanan mağduriyet için özür dilenmesini talep ediyorum. Sorunun çözülmemesi halinde tazminat hakkımı kullanacağımı da belirtmek isterim.
