to read complaints and reviews, or file yours. 
Eurofaz.com üzerinden endüstriyel batarya hortumu satın aldım. Ürün için toplam 1.140 TL ödeme yaptım. Sonrasında ürünü iade etmek zorunda kaldım ve iade sürecinde yaşadıklarım nedeniyle firmadan son derece rahatsız oldum.
İade sürecinde ne telefonlara cevap verildi ne de internet sitelerindeki taleplerime düzgün bir dönüş yapıldı. Defalarca aramama rağmen ulaşamadım, WhatsApp üzerinden ise geç gelen, kısa ve son derece ilgisiz mesajlarla geçiştirildim. Sipariş numaram 5995hcn862 olan bu işlemde, ürün bedelinin iadesi sırasında yaklaşık 750 TL’lik tutarı “kargo ücreti” adı altında kesmeye çalıştılar. Bu davranış, hem kurumsallıktan uzak hem de iyi niyetle bağdaşmayan bir yaklaşım oldu.
Müşteriyle bu kadar ilgisiz, süreci bu kadar boşvermiş şekilde yöneten ve iade esnasında bu ölçüde bir kesinti yapmaya çalışan bir firmadan alışveriş yaptığım için pişmanım. Hem yaşadığım iletişimsizlik hem de iade sürecindeki bu tutumları nedeniyle, öncelikle bu mağduriyetimin görülmesini ve firma tarafından samimi bir özür dilenmesini talep ediyorum.
Eurofaz mutfak şirketinden çay kazanı aldım. Ürünü yanlış göndermişler. Bende iade ettim. Yalnız ürünü bir haftada zor teslim aldı. Kargo iade kodunu anzak gönderimi sağladılar. Kargo teslim aldıktan sonra ürün arızalı diye benden paramı kesmişler. Gönderdikleri ürünü koliden bile açmadım. Sadece ka...
2 Mayıs tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden 1 adet Işıkgaz Silverinox endüstriyel 5+5 elektrikli fritöz ve 1 adet Işıkgaz Silverinox 40'lik elektrikli 30 litrelik demlikli çay kazanı siparişi verdim. Ertesi gün sipariş verdiğim firma Eurofaz Mutfak firması bana ulaşarak Işıkgaz fritözden çok şikay...
17/07/2025'te Hatay Erzin’den hay karot makine’den 40 adet 32’lik boru, 2 adet 150 mm elmas uç ve 1 adet manafoze sondaj makinesi satın aldım. Ödemeyi banka havalesi ile toplam 90.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünler teslim edildiğinde pano kırık, 5 adet uç eksik ve garanti belgesi ile fatura gönd...
Eurofaz Endüstriyel Mutfak adlı satıcıdan, Epttavm üzerinden Işıkgaz marka 20 dilim elektrikli tost makinesi satın aldım. Bana Karacasan marka farklı bir ürün göndermişler ve kutunun içine not olarak Işıkgaz markasında çok fazla sorun yaşandığı için bu modeli gönderdiklerini yazmışlar. Buraya kadar ...
24.11 tarihinde Epttavm üzerinden Eurofaz gönderici firmadan Karacasan 30 film döküm tost makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra üst döküm kısmında, üstten bakıldığında iki ayrı yerde oyuk olduğunu fark ettim. Sıfır aldığım bir üründe böyle bir kusur olmasını ve kalite kontrolden geçmeden...
Yorumlar