Hay Karot Makina Eksik ve Hasarlı Ürün, İlgisiz Firma Mağduriyeti

17/07/2025'te Hatay Erzin’den hay karot makine’den 40 adet 32’lik boru, 2 adet 150 mm elmas uç ve 1 adet manafoze sondaj makinesi satın aldım. Ödemeyi banka havalesi ile toplam 90.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünler teslim edildiğinde pano kırık, 5 adet uç eksik ve garanti belgesi ile fatura gönderilmemişti. Ayrıca makineyi çalıştırdığım ilk gün panodan ve contadan su atmaya başladı, bu yüzden makineyi şu anda kullanamıyorum.

Eksik ve hasarlı ürünlerle ilgili firmayla iletişime geçtiğimde başta yardımcı olacaklarını söylediler, fakat daha sonra hiçbir destek verilmedi ve telefon numaram engellendi. Ürünlerin iadesini talep etmeme rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Kargo tesliminde herhangi bir tutanak tutulmadı ve faturasız ürün gönderilerek vergi kaçırıldığına da dikkat çekmek isterim.

Ürünlerin iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.