Sigorta Şirketinin İlgisizliği Ve Yetersiz Hasar Çözümü

Eurocross tarafından evim sigortalı ve hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmiyor. İki kere tesisatçı gönderdiler. İlkinde sadece tutanak tutuldu, ikincisinde ise 'Sorun tesisat değil, biz ilgilenemiyoruz' denildi. Üçüncüde ise arayıp ısrar edince, 'Size eksper gönderelim' dediler. Eksper gelince de 'Benim kendi tesisatçım var, onu çağırayım' dedi. O kişi geldi ve sorunun tesisatta olduğunu, banyo giderlerinin değişmesi gerektiğini, 21 bin TL ödenek göndereceklerini söyledi. Yanındaki tesisatçı ise 25 bin TL fiyat çıkardı. Sadece banyo gideri için bu fiyatlar verildi fakat benim iki duvarım ve parkelerim şiş; bunun için yeterli ödenek çıkarmadılar.
Tekrar sigortayı aradım ve çok ilgisiz çalışanlara denk geldim. Üç kez farklı kişiye derdimi anlatmak zorunda kaldım. Hepsi ilgisiz ve başından atmaya çalışıyordu. Bir tanesi karşımdaki sigara içerek konuşuyordu. Gerçekten hizmetleri ve personeli çok yetersiz bir firma. Kendilerinden tekrar tesisat için destek istedim çünkü gönderdikleri eksper de sorunun tesisatta olduğunu belirtti. Açıkçası çok mağdurum; birbirlerinden haberi olmayan ve ilgisiz bir firmayla sorunlarımı gidermeye çalışıyorum.