Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ünal sonuçtan hiç memnun değil

Euro Park Otel Onaylı Rezervasyonum Haksız Şekilde İptal Edildi, Aynı Fiyatla Tekrar Onay İstiyorum

profile
30 Aralık 2025 19:02
87

30.12.2025 tarihinde Jolly Tur uygulaması üzerinden Bursa Euro Park Otel’de 3 Ocak cumartesi akşamı konaklama için yarım pansiyon, 1 kişi olarak bir rezervasyon yaptım. Ödememi 1.357 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdim, rezervasyonum oluşturuldu ve HC-2512MYZ8 numaralı belgem tarafıma iletildi.

Rezervasyon ve ödeme işlemlerimin hepsi sorunsuz görünmesine rağmen, yaklaşık 2 saat sonra Jolly Tur tarafından telefonla arandım ve otelin yanlış fiyat verdiği, bu nedenle rezervasyonumun otel tarafından iptal edildiği bilgisi paylaşıldı. Hem Jolly Tur uygulamasında hem de başka bir uygulamada aynı fiyatı görerek bu rezervasyonu yapmış olmama rağmen, otelin veya sistemin yaptığı hatadan dolayı, tarafıma onaylanıp belgesi gönderilmiş bir rezervasyonun sonradan iptal edilmesini kabul etmiyorum.

Jolly Tur müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece rezervasyonun iptal edileceği söylendi, bunun dışında herhangi bir çözüm ya da alternatif sunulmadı. Tüm işlemleri doğru şekilde yapan ve elinde onaylı rezervasyon belgesi bulunan bir müşteri olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Rezervasyonumun, onaylandığı andaki koşullar ve aynı fiyat üzerinden yeniden yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve bu süreçte tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Cihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
22 Ağustos 2025 21:03
169
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sırma Otelde Kaba Karşılama Ve Rezervasyonun Aparta Yönlendirilmesi Sorunu

profile
05 Ağustos 2025 00:15
428
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Oda Tipi Farklı Verildi İade Sözü Tutulmadı Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
28 Ekim 2025 09:00
404
Oda Tipi Farklı Verildi İade Sözü Tutulmadı Mağduriyetim Devam Ediyor
Oda Tipi Farklı Verildi İade Sözü Tutulmadı Mağduriyetim Devam Ediyor
oda-tipi-farkli-verildi-iade-sozu-tutulmadi-magduriyetim-devam-ediyor-4.jpg
oda-tipi-farkli-verildi-iade-sozu-tutulmadi-magduriyetim-devam-ediyor-3.jpg

İptal Edilen Tatil Rezervasyonumun Ücreti 6 Aydır İade Edilmedi

profile
09 Aralık 2025 11:00
536
iptal-edilen-tatil-rezervasyonumun-ucreti-6-aydir-iade-edilmedi-1.pdf

profile
07 Eylül 2024 21:32
1.589
Benzer Şikayet Yaz